BoC Pay是由中国银行（香港）有限公司（「本行」/「中银香港」）开发, 并提供以下主要服务：
透过绑定中银银联双币信用卡、智能账户或支付账户进行以下交易：
扫描二维码付款：
展示二维码以付款：
转账：
FPS港元收款账户设定：
账户增值和余额转回：
生物认证：
| 年龄 | 18岁或以上 | |
| 您于本行的记录 | 电邮地址 | 有效 |
| 流动电话号码 | 有效 | |
| 网上银行服务 或 提款卡 或 信用卡 |
有效的网上银行服务 或 由中银香港发出的有效提款卡 或 有效的附加银行户口的中银信用卡 |
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| 用以启动服务的账户（「主账户」） |
持有任何一个有效的单名港元储蓄账户或港元支票账户 |
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| 每日交易限额 | 上限港币10,000，必须于启动账户时自行设定，或随后透过手机银行或BoC Pay更改 | |
| 每名客户最多可启动智能账户数目 | 1个 |
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非中银香港账户持有人符合下列开立支付账户的条件同样可登记使用本服务。
所有支援iOS(10.0或以上版本)及Android (6.0或以上版本)的智能手机均可使用。
可以。符合开立支付账户条件的客户均可以于本应用程式上开立账户。
可以。您只需于新的智能手机中安装本应用程式，并根据画面指示登入 (填写于BoC Pay注册的手机号码、透过一次性短讯密码验证、输入支付密码)。当您成功登入后，本行会自动为您停用旧的智能手机内的BoC Pay。
如果您是信用卡或智能账户的客户，需要取消本应用程式服务，您可以登入本应用程式，然后点击位于应用程式底部功能栏的「卡片」，解绑所有已绑定的信用卡和智能账户。
如果您是支付账户客户，请先确保账户余额为零，选择“主页”内“我的账户”，再选择“取消账户”。完成确认及授权后，您的支付账户及BoC Pay服务将被取消。
您亦可致电中银信用卡（国际）有限公司客户服务热线(852) 2853 8828，客服可协助您解绑信用卡，或致电中国银行（香港）有限公司客户服务热线(852) 3988 2388寻求有关智能账户或支付账户的协助。
接着您即可通过卸载本应用程式，从而在您的智能手机中移除本应用程式。
在开立支付账户时，BoC Pay会要求您即时拍摄身份证影像及您的面部图像。如有需要，我们会邀请您亲临分行开户。
基于不同原因，如由于香港身份证不清晰，或本行需要更多资料或文件以完成开户，我们会邀请您亲临分行。
客户可于10分钟内完成注册。系统于24小时内批核申请。在一般情况下，系统于客户提交注册资料后即时批核，完成后客户可即时享用BoC Pay服务。批核结果会第一时间通过手机短信以及电邮通知您注册是否成功。
您需要检查及确保上载及输入的资料正确无误(包括身份证资料)。如您上载及输入的资料与本行的记录不符，本行有权终止您的服务。
您可于全球银联二维码商户使用本应用程式付款。贴有银联二维码标志、放置展示银联二维码的智能设备，或其收款设备带有银联二维码标志的商户均会受理银联二维码付款。
如您已绑定智能账户或支付账户到BoC Pay，您亦可以于支援快速支付系统(“FPS”)的商户付款。支援FPS的商户会于其销售点展示由相关机构所发出的FPS服务标志。
BoC Pay 让您可以在快速支付系统(“FPS”)或银联二维码网络，透过扫描商户的FPS二维码或银联二维码进行支付。
扫描及支付流程：
「付款码」支付模式是指您使用BoC Pay所生成之支付二维码，经商户扫描进行支付。
付款流程:
现时您只可以在银联二维码商户使用以「付款码」支付模式付款。
本应用程式目前不收取任何费用。有关信用卡的手续费，请参阅“中银银联双币信用卡服务收费表”。
在主页点击「转账」，选取转账方法，然后按指示完成转账。BoC Pay支援以收款者的流动电话号码、银行账户号码、电邮地址、快速支付系统识别码或扫描收款者的快速支付二维码进行转账。您可选择透过快速支付系统(“FPS”)完成转账。
可以。您可以选择以手机号码转账，输入收款者BoC Pay智能账户或支付账户注册的手机号码、金额，以及附言后即可转账。
如要收取付款，于主页点击「转账」，选取「我的收款码」，本应用程式会生成一个二维码，付款人可扫描该二维码进行付款。收到之款项将传入连系到FPS服务的预设银行账户。
不可以。您必须于BoC Pay绑定智能账户或支付账户才可以使用转账服务。
可以。您只需在BoC Pay我的账户中的「设定」，更改每日交易限额，即可调整您的BoC Pay「转账」功能的每日转账限额。请参阅4.2部分了解更多每日交易限额的详情。
此服务不会向付款人或收款人收取任何费用。
请注意使用此服务时，您的流动网络供应商或会向您收取流动数据费用。
是。
客户通过手机号码转账时，可点击选择最近转账的收款人自动填写手机号，最近转账收款人最多保存5名，每一行显示为手机号和备注名称，备注名称可在转账确认页面由付款人修改。
如任何第三方透过您于本行登记的流动电话号码、电邮地址或通过扫描BoC Pay生成的快速支付系统二维码向您付款，在收到款项后，本行将通过短讯及电邮发送通知给您。
如您透过本应用程式完成「转账」交易，本行将透过短讯及电邮把交易确认通知发送给您。
如付款人通过扫描BoC Pay生成的二维码或通过快速支付系统(“FPS”)完成转账，款项将存到收款人于FPS服务所注册的预设账户。
不可以。在没有于BoC Pay绑定智能账户或支付账户的情况下，您不可以使用BoC Pay内的「我的收款码」功能进行收款。
不可以。转账一旦经支付密码或生物认证确认后便不能取消或更改。请在使用支付密码或生物认证确认交易前，小心确认有关交易资料是否正确。
「FPS」是指香港金管局推出的快速支付系统 (Faster Payment System)。 透过FPS您可以在每周7天每天24小时内全天候地进行实时跨行支付/转账到其他银行账户或SVF账户。如收款人已预先向账户所属银行/机构 (例如储值支付工具持牌人) 完成登记以流动电话号码或电邮地址作为快速支付系统识别码，您在办理转账时只需输入该流动电话号码或电邮地址(视乎收款人绑定的资料而定)便可转账至收款人绑定之账户。
FPS提供以流动电话号码、电邮地址或FPS ID(仅供企业客户申请)作为快速支付系统识别码以代替账户号码来识别支付或转账指示的收款账户。如收款人已预先向所属收款银行/机构 (例如储值支付工具持牌人)完成登记以快速支付系统识别码绑定其账户，付款人在办理转账时只需输入该快速支付系统识别码便可转账至该收款人已绑定之账户。
您可于BoC Pay[我的账户]>[登记转数快]；或者[设定]>[支付设定]>[ 登记转数快]申请将您在本行预留的流动电话号码或电邮地址与智能账户或支付账户绑定，用于港元收款。在处理您的申请时，本行会发出SMS短讯或电子邮件要求您按程序验证。当完成验证后，本行会为您于FPS系统登记。
您可于BoC Pay绑定智能账户作为港币收款账户。
如果FPS绑定智能账户或支付账户作为收款账户，付款人向智能账户或支付账户进行转账交易时，需要满足智能账户或支付账户结余上限（10,000港元）的要求。
不可以。您需要先删除原登记记录，才可以于本行用同一流动电话号码或电邮地址绑定智能账户或支付账户。
可以的。同一流动电话号码或电邮地址可绑定多间银行的账户，客户您可自行选择其中一间银行的账户作为FPS预设账户
您可于BoC Pay「登记转数快」功能取消或解除绑定本行登记记录或通过「查询登记」查询FPS平台记录以取消或解除绑定其他银行的登记记录。删除后，您不可再通过有关流动电话号码或电邮地址收取款项。如您仍保留于其他银行的绑定登记，则仍可以流动电话号码或电邮地址收取款项至其他银行账户。
您可透过BoC Pay「登记转数快」」查询「FPS」之绑定账户的资料；如客户您是本行个人手机银行或网上银行用户，也可透过个人手机银行或网上银行 [个人设定]-[FPS平台台设定]查询绑定账户资料。
请浏览以下网页参阅有关智能账户服务的常见问题：
https://www.bochk.com/dam/deposits/smart_account_service/smartaccount_FAQ_sc.pdf
方便未能于分行开立银行账户的客户透过BoC Pay开立支付账户以作流动支付用途。
每名客户只能有一个支付账户。
申请支付账户的客户资格如下：
| 年龄 | 18岁或以上 |
| 身分证明文件 | 有效的香港身分证(香港居民身份证或香港永久居民身份证) |
| 客户对象 | - 未持有中银香港个人账户 - 国籍（国家/地区）只接受中国、中国香港或中国澳门 - 非上列选项的客户请到分行接洽开立一般银行账户 |
| 电话号码、电邮地址及住宅地址 | 有效的手机号码(只接受中国香港、中国或中国澳门之区号码)、电邮地址及住宅地址(只接受香港地区) |
| 每日交易限额 | 上限HKD10,000，必须于启动户口时自行设定，或随后透过BoC Pay手机应用程式更改 |
只可透过手机应用程式BoC Pay开立支付账户。
支付账户目前以港元为结算货币。支付交易则支援包括港元及人民币等货币（视乎银联网络支持）
不可以，现时只接受以单名形式注册支付账户。
中银香港相当重视您的交易保安，我们透过您的流动电话号码发送一次性短讯验证码以开立支付账户，保障您的安全。同时，您的流动电话亦会收到确认通知。
中银香港相当重视您的交易保安，我们需要您提供有效的电邮地址发送交易通知。
BoC Pay现阶段暂时未支持持有新一代香港智能身份证人士申请支付账户。
BoC Pay现阶段暂时未支持非持有香港身份证人士申请支付账户，如有需要，您可前往就近分行开立一般银行账户。
BoC Pay现阶段只接受国籍（国家/地区）为中国、中国香港、中国澳门人士申请。
可以。
没有。
此种情况时您可以正常登陆BoC Pay ,但是无法使用所有功能。系统完成开户申请处理后，会通过户发送短信和电邮提示您账户开户结果，收到注册成功通知后，您就可以正常使用BoC Pay之相关功能。
您的每日最高交易金额限制为HKD10,000。（只计算账户支出，资金存入不计算）
您可以自行设置整个支付账户的每日交易限额，最高为HKD10,000。
支付账户的最高结余上限为HKD10,000。
不可以。
支付账户每年最高交易金额限制为HKD100,000。（只计算账户支出，资金存入不计算，由1月1日始累计至12月31日。）当结束支付账户后，重新开立支付账户的每年交易金额会以累积计算。
不可以。
已提供的个人资料不能作出更改，您可取消原有支付账户重新注册时输入个人资料。若您同时开立支付账户及一般银行账户，而所提供的个人资料并不相符时，本行或考虑取消您的支付账户，届时您将会收到提示信息，建议您把支付账户内的余额转回至一般银行账户内；如届时支付账户内尚有余额，本行将会把您的支付账户余额转至您的一般银行账户内。
不会。
不适用。
支付账户余额不足时，交易会被拒纳，客户必需于支付账户有足够余额方可进行支付。
不可以。
您可经BoC Pay查阅您过去180天透过支付账户进行的所有相关交易资料及余额。但有关交易资料及余额均不会包括于综合月结单（如有）内，亦不会另外寄发独立月结单；您可以透过登入BoC Pay查阅支付账户近期存入及支付的款项。如您提出书面要求，本行亦可在预定的时限内以书面方式提供该交易详情。有关要求将可能收取一定的行政费用 (详情请参考网站 https://www.bochk.com/sc/servicecharge.common.html。有关费用收录于「其他 – 索取储蓄或定期账户历史资料纪录」)。
支付账户内的余额不带任何利息。
您每日最高交易金额为HKD10,000。如超出此限额，您需于下一天才能进行交易。
您可透过BoC Pay查阅交易记录查询交易失败的原因，然后作出相应的措施。如有需要，可致电本行客户服务热线 (852) 3988 2388查询。
会。如您的支付账户连续两年没有交易（如财务或其他），本行将会设定您的支付账户为只收不付状态。如您想继续使用您的支付账户，请经联系中心或分行办理。
如您怀疑支付账户被盗用，您需要尽快登入BoC Pay暂停或终止支付账户，并尽快致电本行客户服务热线 (852) 3988 2388 与本行职员联络。BoC Pay内亦设有相关防盗机制，当客户手机号码被更改时，系统会提示客户其手机号已被更改并需重新注册支付账户。
本行并不会就每一项付款交易向您征收费用及就任何付款金额（或其部分）的退款征收行政费。但本行保留向您于使用此服务时征收或更改费用的权利，并会以书面或电子方式向客户给予30日的事先通知。另外为免产生疑问，您使用支付账户时使用短讯、数据及/或电话致电可能会产生收费，您必须向您的流动通讯服务商支付该等收费。您需要承担及支付所有在任何适用法律下所征收的税项（包括商品及服务税）。若您欲得知本行的费用与收费，请参考本行网站www.bochk.com不时公布及更新的收费。
如您提出要求以书面方式查阅支付账户有关的交易资料及余额，本行可在预定的时限内以书面方式提供该交易详情，而有关要求将可能收取一定的行政费用 (详情请参考网站 https://www.bochk.com/sc/servicecharge.common.html。有关费用收录于「其他 – 索取储蓄或定期账户历史资料纪录」)。
您可随时透过登入BoC Pay，终止您的支付账户。终止支付账户后，原有交易记录不会被保留。
不可以。支付账户余额必需没有结余才可终止服务。若支付账户内尚有余额，客户可自行把余额转出或使用后才可进行消户。
您可致电本行客户服务热线 (852) 3988 2388查询。
终止服务后，原有已启动的支付账户将被终止。需经BoC Pay重新申请支付账户。我行将开立一个全新的支付账户供您使用。
您可随时透过登入BoC Pay暂停您的支付账户。
可以，余额将保留在支付账户内。
暂停后，支付账户会立刻停止运作，但您仍可透过BoC Pay将已暂停的支付账户激活。
您可随时透过BoC Pay内支付账户的激活，重新启用支付账户，透过一次性短讯验证码及支付密码作确认，将可激活已暂停的账户。账户重新启用后，每日交易限额和每年交易限额继承原账户交易记录。
您可致电本行客户服务热线 (852) 3988 2388查询
如果您已开立中银香港的单名储蓄/往来账户，并开通提款卡或网上银行服务,您可随时透过BoC Pay 升级您的支付账户。您只需打开BoC Pay， 在“卡片管理”内选择“支付账户”，点击“信息”，选择“升级账户”，完成绑定流程，升级为智能账户，升级后支付账户的余额将自动转入智能账户，支付账户将不作保留。（具体参考2.1和2.2内容）
支付账户注册手机号码必须与您的中银账户绑定手机号码一致，才能升级支付账户为智能账户。
可以升级，原支付账户余额会自动转入新的智能账户内。每日交易限额需要重新设定。
不需要，账户升级成功后，支付密码保持不变。
您可以于本应用程式底部功能栏选择「卡片管理」查阅所有已绑定到本应用程式的信用卡、智能账户或支付账户。
如要查看交易记录，您可于本应用程式底部功能栏选择「交易记录」，即可查阅有关BoC Pay(包括：支付账户、智能账户及信用卡)的交易纪录。
中银香港手机银行客户亦可于手机银行查看已绑定BoC Pay的智能账户的交易记录。请浏览以下网页参阅有关智能账户交易记录的常见问题：
https://www.bochk.com/dam/deposits/smart_account_service/smartaccount_FAQ_sc.pdf
绑定信用卡的客户亦可于信用卡结单内查阅BoC Pay所产生之信用卡交易记录。
您可以于本应用程式的底部功能栏选择「交易记录」。支付账户客户可以查看账户最近180日的交易记录；智能账户客户可以查看账户最近180日的交易记录；信用卡客户可以查看最近60天或最近40笔交易记录（以较低者为准）
交易及账户安全是本行首要关注，本行将采取全方位的措施保障本行的客户。措施包括但不限于：
如您发现可疑的信用卡交易，请即致电中银信用卡（国际）有限公司客户服务热线(852) 2853 8828。有关可疑的智能账户或支付账户交易，可以致电中国银行（香港）有限公司客户服务热线 (852) 3988 2388。
请即致电中银信用卡（国际）有限公司客户服务热线(852) 2853 8828，及致电中银香港客户服务热线(852) 3988 2388或亲临本行任何一间分行寻求协助。
是。基于保安理由，本行建议您定时更改支付密码，以确保账户安全。
任何情况下您都不应在「越狱」改装或已安装盗版软件或已获得手机作业系统/软件根权限的智能手机中安装或使用本应用程式服务。
生物认证技术利用本行指定的生物特征，如指纹和人脸等，进行身份识别。本应用程序使用储存于流动装置的生物认证资料，认证客户身份，以确认交易。
生物认证的可用性取决于您所用的装置品牌，型号和操作系统版本。
不可以。您必需确保只有您储存在您电话上的生物认证能访问这装置，并确保安全码以及您的流动电话上用作储存生物认证资料和注册生物认证密码或代码的安全性。
本行不会储存任可您的生物认证资料。请注意，如果您已注册了生物认证，在停用生物认证时，您的生物认证资料还会继续储存在您的流动电话内。您可以自行考虑是否取消指纹数据。请参阅条款及细则有关生物认证的内容。
如您有理由相信您的生物认证资料可能与其他人相同或非常相似，或您的生物认证资料很容易被盗用，切勿使用生物认证资料作生物认证。例如您有双胞或三胞胎兄弟姊妹的话，切勿使用面孔辨识功能作认证。
如您的生物认证资料正在或将会经历迅速发展或改变，切勿使用有关生物认证资料作生物认证。例如您正值青少年时期，面部特征正迅速发育，切勿使用面孔辨识功能作认证。
如果您定期更新和下载软件供应商提供的更新，这样有助于修复安全操作系统或应用程式。这有助于您的装置免受病毒攻击或黑客的未受权访问。
您须审核本行所发出的所有交易记录，包括但不限于结单、BoC Pay内的交易记录、通过短讯和电邮所发出的交易确认。
如您发现或相信您的密码已被拆解、遗失、被窃取或发现任何未授权交易，您需要在合理可行范围内，尽快通知本行及报告有关智能账户或支付账户的未授权交易，或尽快通知中银信用卡(国际)有限公司及报告有关信用卡的未授权交易。
香港金融管理局
香港警务处
香港特别行政区政府
您可以透过参阅「热门优惠」或从首页点撃「优惠活动」了解我们的最新消息。
前往「设定」>「支付设定」>「重设支付密码」然后按指示重设您的支付密码。
前往「设定」>「支付设定」> 根据您使用的装置选取「Touch ID / 指纹认证」或 「Face ID」 然后按指示启用/ 关闭生物认证。
可以。您可以指定信用卡或账户完成交易。
前往「设定」>「登出」然后按确认来登出此应用程式。在登出后。您需要重新登入才可以使用此应用程式。
信用卡或智能账户客户可以透过以下步骤重置支付密码：
支付账户客户可以透过以下步骤重置支付密码：
不可以。所有连系到您的智能账户或支付账户的虚拟卡号码只可于BoC Pay内使用，您不应在非BoC Pay环境下使用相关虚拟卡。本行不会对任何非BoC Pay条款及细则所指明的虚拟卡用途所导致的损失负责。例如：用户不应于Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay或任何其它支付服务。
于「付款码」支付模式，点击「中国内地」即生成一个可于中国内地进行支付的银联二维码。
于「扫一扫」支付模式，应用程式会自动辨别出中国内地的银联二维码标准。
因为安全理由，由您最后登入起三十日，您的账户会被自动登出。您可以重新登入并继续使用此应用程式。
BoC Pay日常提供24小时服务，但系统维护时间除外。具体系统维护时间请浏览中银香港网上银行相关公告。
如要在BoC Pay使用生物认证，您需在注册时启用或在「设定」>「支付设定」> 根据您使用的装置品牌，型号和操作系统版本选取「Touch ID/ 指纹认证」或 「Face ID」 ，根据指示启用认证。
可以。您透过智能账户或支付账户于银联网络的消费交易以港币结算。如交易涉及人民币兑换，由中银香港负责以现钞价进行兑换。如涉及非人民币的其他货币交易，则由银联按其兑换价进行兑换。
这些服务或资讯 (例如：大湾区缴费)是由第三方所提供的。这些连至第三方的超连结与本行并无任何关系。本行没有责任核实任何第三方网站的内容。请细心阅读BoC Pay的条款及细则第10部份「超连结和第三方资讯及服务」。
是。本程式需要互联网或流动网络连线才能付款。