BoC Pay是由中國銀行（香港）有限公司（「本行」/「中銀香港」）開發, 並提供以下主要服務：
透過綁定中銀銀聯雙幣信用卡、智能賬戶或支付賬戶進行以下交易：
掃描二維碼付款：
展示二維碼以付款：
轉賬：
FPS港元收款賬戶設定：
賬戶增值和餘額轉回：
生物認證：
| 年齡 | 18歲或以上 | |
| 您於本行的記錄 | 電郵地址 | 有效 |
| 流動電話號碼 | 有效 | |
| 網上銀行服務 或 提款卡 或 信用卡 |
有效的網上銀行服務 或 由中銀香港發出的有效提款卡 或 有效的附加銀行戶口的中銀信用卡 |
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| 用以啟動服務的賬戶（「主賬戶」） |
持有任何一個有效的單名港元儲蓄賬戶或港元支票賬戶 |
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| 每日交易限額 | 上限港幣10,000，必須於啟動賬戶時自行設定，或隨後透過手機銀行或BoC Pay更改 | |
| 每名客戶最多可啟動智能賬戶數目 | 1個 |
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非中銀香港賬戶持有人符合下列開立支付賬戶的條件同樣可登記使用本服務。
所有支援iOS(10.0或以上版本)及Android (6.0或以上版本)的智能手機均可使用。
可以。符合開立支付賬戶條件的客戶均可以於本應用程式上開立賬戶。
可以。您只需於新的智能手機中安裝本應用程式，並根據畫面指示登入 (填寫於BoC Pay註冊的手機號碼、透過一次性短訊密碼驗證、輸入支付密碼)。當您成功登入後，本行會自動為您停用舊的智能手機內的BoC Pay。
如果您是信用卡或智能賬戶的客戶，需要取消本應用程式服務，您可以登入本應用程式，然後點擊位於應用程式底部功能欄的「卡片」，解綁所有已綁定的信用卡和智能賬戶。
如果您是支付賬戶客戶，請先確保賬戶餘額為零，選擇“主頁”内“我的賬戶”，再選擇“取消賬戶”。完成確認及授權後，您的支付賬戶及BoC Pay服務將被取消。
您亦可致電中銀信用卡（國際）有限公司客戶服務熱線(852) 2853 8828，客服可協助您解綁信用卡，或致電中國銀行（香港）有限公司客戶服務熱線(852) 3988 2388尋求有關智能賬戶或支付賬戶的協助。
接著您即可通過卸載本應用程式，從而在您的智能手機中移除本應用程式。
在開立支付賬戶時，BoC Pay會要求您即時拍攝身份證影像及您的面部圖像。如有需要，我們會邀請您親臨分行開戶。
基於不同原因，如由於香港身份證不清晰，或本行需要更多資料或文件以完成開戶，我們會邀請您親臨分行。
客戶可於10分鐘内完成註冊。系統於24小時内批核申請。在一般情況下，系統於客戶提交註冊資料後即時批核，完成後客戶可即時享用BoC Pay服務。批核結果會第一時間通過手機短信以及電郵通知您註冊是否成功。
您需要檢查及確保上載及輸入的資料正確無誤(包括身份證資料)。如您上載及輸入的資料與本行的記錄不符，本行有權終止您的服務。
您可於全球銀聯二維碼商戶使用本應用程式付款。貼有銀聯二維碼標誌、放置展示銀聯二維碼的智能設備，或其收款設備帶有銀聯二維碼標誌的商戶均會受理銀聯二維碼付款。
如您已綁定智能賬戶或支付賬戶到BoC Pay，您亦可以於支援快速支付系統(“FPS”)的商戶付款。支援FPS的商戶會於其銷售點展示由相關機構所發出的FPS服務標誌。
BoC Pay 讓您可以在快速支付系統(“FPS”)或銀聯二維碼網絡，透過掃描商戶的FPS二維碼或銀聯二維碼進行支付。
掃描及支付流程：
「付款碼」支付模式是指您使用BoC Pay所生成之支付二維碼，經商戶掃描進行支付。
付款流程:
現時您只可以在銀聯二維碼商戶使用以「付款碼」支付模式付款。
本應用程式目前不收取任何費用。有關信用卡的手續費，請參閱“中銀銀聯雙幣信用卡服務收費表”。
在主頁點擊「轉賬」，選取轉賬方法，然後按指示完成轉賬。BoC Pay支援以收款者的流動電話號碼、銀行賬戶號碼、電郵地址、快速支付系統識別碼或掃描收款者的快速支付二維碼進行轉賬。您可選擇透過快速支付系統(“FPS”)完成轉賬。
可以。您可以選擇以手機號碼轉賬，輸入收款者BoC Pay智能賬戶或支付賬戶註冊的手機號碼、金額，以及附言後即可轉賬。
如要收取付款，於主頁點擊「轉賬」，選取「我的收款碼」，本應用程式會生成一個二維碼，付款人可掃描該二維碼進行付款。收到之款項將傳入連繫到FPS服務的預設銀行賬戶。
不可以。您必須於BoC Pay綁定智能賬戶或支付賬戶才可以使用轉賬服務。
可以。您只需在BoC Pay我的賬戶中的「設定」，更改每日交易限額，即可調整您的BoC Pay「轉賬」功能的每日轉賬限額。請參閱4.2部分了解更多每日交易限額的詳情。
此服務不會向付款人或收款人收取任何費用。
請注意使用此服務時，您的流動網絡供應商或會向您收取流動數據費用。
是。
客戶通過手機號碼轉賬時，可點擊選擇最近轉賬的收款人自動填寫手機號，最近轉賬收款人最多保存5名，每一行顯示為手機號和備註名稱，備註名稱可在轉賬確認頁面由付款人修改。
如任何第三方透過您於本行登記的流動電話號碼、電郵地址或通過掃描BoC Pay生成的快速支付系統二維碼向您付款，在收到款項後，本行將通過短訊及電郵發送通知給您。
如您透過本應用程式完成「轉賬」交易，本行將透過短訊及電郵把交易確認通知發送給您。
如付款人通過掃描BoC Pay生成的二維碼或通過快速支付系統(“FPS”)完成轉賬，款項將存到收款人於FPS服務所註冊的預設賬戶。
不可以。在沒有於BoC Pay綁定智能賬戶或支付賬戶的情況下，您不可以使用BoC Pay內的「我的收款碼」功能進行收款。
不可以。轉賬一旦經支付密碼或生物認證確認後便不能取消或更改。請在使用支付密碼或生物認證確認交易前，小心確認有關交易資料是否正確。
「FPS」是指香港金管局推出的快速支付系統 (Faster Payment System)。 透過FPS您可以在每周7天每天24小時內全天候地進行實時跨行支付/轉賬到其他銀行賬戶或SVF賬戶。如收款人已預先向賬戶所屬銀行/機構 (例如儲值支付工具持牌人) 完成登記以流動電話號碼或電郵地址作為快速支付系統識別碼，您在辦理轉賬時只需輸入該流動電話號碼或電郵地址(視乎收款人綁定的資料而定)便可轉賬至收款人綁定之賬戶。
FPS提供以流動電話號碼、電郵地址或FPS ID(僅供企業客戶申請)作為快速支付系統識別碼以代替賬戶號碼來識別支付或轉賬指示的收款賬戶。如收款人已預先向所屬收款銀行/機構 (例如儲值支付工具持牌人)完成登記以快速支付系統識別碼綁定其賬戶，付款人在辦理轉賬時只需輸入該快速支付系統識別碼便可轉賬至該收款人已綁定之賬戶。
您可於BoC Pay[我的賬戶]>[登記轉數快]；或者[設定]>[支付設定]>[ 登記轉數快]申請將您在本行預留的流動電話號碼或電郵地址與智能賬戶或支付賬戶綁定，用於港元收款。在處理您的申請時，本行會發出SMS短訊或電子郵件要求您按程序驗證。當完成驗證後，本行會為您於FPS系統登記。
您可於BoC Pay綁定智能賬戶作爲港幣收款賬戶。
如果FPS綁定智能賬戶或支付賬戶作爲收款賬戶，付款人向智能賬戶或支付賬戶進行轉賬交易時，需要滿足智能賬戶或支付賬戶結餘上限（10,000港元）的要求。
不可以。您需要先刪除原登記記錄，才可以於本行用同一流動電話號碼或電郵地址綁定智能賬戶或支付賬戶。
可以的。同一流動電話號碼或電郵地址可綁定多間銀行的賬戶，客戶您可自行選擇其中一間銀行的賬戶作爲FPS預設賬戶
您可於BoC Pay「登記轉數快」功能取消或解除綁定本行登記記錄或通過「查詢登記」查詢FPS平台記錄以取消或解除綁定其他銀行的登記記錄。刪除後，您不可再通過有關流動電話號碼或電郵地址收取款項。如您仍保留於其他銀行的綁定登記，則仍可以流動電話號碼或電郵地址收取款項至其他銀行賬戶。
您可透過BoC Pay「登記轉數快」」查詢「FPS」之綁定賬戶的資料；如客戶您是本行個人手機銀行或網上銀行用戶，也可透過個人手機銀行或網上銀行 [個人設定]-[FPS平臺台設定]查詢綁定賬戶資料。
請瀏覽以下網頁參閱有關智能賬戶服務的常見問題：
https://www.bochk.com/dam/deposits/smart_account_service/smartaccount_FAQ_tc.pdf
方便未能於分行開立銀行賬戶的客戶透過BoC Pay開立支付賬戶以作流動支付及轉賬用途。
每名客戶只能有一個支付賬戶。
申請支付賬戶的客戶資格如下：
| 年齡 | 18歲或以上 |
| 身分證明文件 | 有效的香港身分證(香港居民身份證或香港永久居民身份證) |
| 客戶對象 | - 未持有中銀香港個人賬戶 - 國籍（國家/地區）只接受中國、中國香港或中國澳門 - 非上列選項的客戶請到分行接洽開立一般銀行賬戶 |
| 電話號碼、電郵地址及住宅地址 | 有效的手機號碼(只接受中國香港、中國或中國澳門之區號碼)、電郵地址及住宅地址(只接受香港地區) |
| 每日交易限額 | 上限HKD10,000，必須於啟動戶口時自行設定，或隨後透過BoC Pay手機應用程式更改 |
您只可透過BoC Pay開立支付賬戶。
支付賬戶目前以港元為結算貨幣。支付交易則支援包括港元及人民幣等貨幣（視乎銀聯網絡支持）
不可以，現時只接受以單名形式註冊支付賬戶。
中銀香港相當重視您的交易保安，我們透過您的流動電話號碼發送一次性短訊驗證碼以開立支付賬戶，保障您的安全。同時，您的流動電話亦會收到確認通知。
中銀香港相當重視您的交易保安，我們需要您提供有效的電郵地址發送交易通知。
BoC Pay現階段暫時未支持持有新一代香港智能身份證人士申請支付賬戶。
BoC Pay現階段暫時未支持非持有香港身份證人士申請支付賬戶，如有需要，您可前往就近分行開立一般銀行賬戶。
BoC Pay現階段只接受國籍（國家/地區）為中國、中國香港、中國澳門人士申請。
可以。
沒有。
此種情況時您可以正常登陸BoC Pay ,但是無法使用所有功能。系統完成開戶申請處理後，會通過戶發送短信和電郵提示您賬戶開戶結果，收到註冊成功通知後，您就可以正常使用BoC Pay之相關功能。
您的每日最高交易金額限制為HKD10,000。（只計算賬戶支出，資金存入不計算）
您可以自行設置整個支付賬戶的每日交易限額，最高為HKD10,000。
支付賬戶的最高結餘上限為HKD10,000。
不可以。
支付賬戶每年最高交易金額限制為HKD100,000。（只計算賬戶支出，資金存入不計算，由1月1日始累計至12月31日。）當結束支付賬戶後，重新開立支付賬戶的每年交易金額會以累積計算。
不可以。
已提供的個人資料不能作出更改，您可取消原有支付賬戶重新註冊時輸入個人資料。若您同時開立支付賬戶及一般銀行賬戶，而所提供的個人資料並不相符時，本行或考慮取消您的支付賬戶，屆時您將會收到提示信息，建議您把支付賬戶內的餘額轉回至一般銀行賬戶內；如屆時支付賬戶內尚有餘額，本行將會把您的支付賬戶餘額轉至您的一般銀行賬戶內。
不會。
不適用。
支付賬戶餘額不足時，交易會被拒納，客戶必需於支付賬戶有足夠餘額方可進行支付。
不可以。
您可經BoC Pay查閱您過去180天透過支付賬戶進行的所有相關交易資料及餘額。但有關交易資料及餘額均不會包括於綜合月結單（如有）內，亦不會另外寄發獨立月結單；您可以透過登入BoC Pay查閱支付賬戶近期存入及支付的款項。如您提出書面要求，本行亦可在預定的時限內以書面方式提供該交易詳情。有關要求將可能收取一定的行政費用 (詳情請參考網站 https://www.bochk.com/tc/servicecharge.common.html。有關費用收錄於「其他 – 索取儲蓄或定期賬戶歷史資料紀錄」)。
支付賬戶內的餘額不帶任何利息。
您每日最高交易金額為HKD10,000。如超出此限額，您需於下一天才能進行交易。
您可透過BoC Pay查閱交易記錄查詢交易失敗的原因，然後作出相應的措施。如有需要，可致電本行客戶服務熱線 (852) 3988 2388查詢。
會。如您的支付賬戶連續兩年沒有交易（如財務或其他），本行將會設定您的支付賬戶為只收不付狀態。如您想繼續使用您的支付賬戶，請經聯繫中心或分行辦理。
如您懷疑支付賬戶被盗用，您需要儘快登入BoC Pay暫停或終止支付賬戶，並儘快致電本行客戶服務熱線 (852) 3988 2388 與本行職員聯絡。BoC Pay內亦設有相關防盗機制，當客戶手機號碼被更改時，系統會提示客戶其手機號已被更改並需重新註冊支付賬戶。
本行並不會就每一項付款交易向您徵收費用及就任何付款金額（或其部分）的退款徵收行政費。但本行保留向您於使用此服務時徵收或更改費用的權利，並會以書面或電子方式向客戶給予30日的事先通知。另外為免產生疑問，您使用支付賬戶時使用短訊、數據及/或電話致電可能會產生收費，您必須向您的流動通訊服務商支付該等收費。您需要承擔及支付所有在任何適用法律下所徵收的稅項（包括商品及服務稅）。若您欲得知本行的費用與收費，請參考本行網站www.bochk.com不時公佈及更新的收費。
如您提出要求以書面方式查閱支付賬戶有關的交易資料及餘額，本行可在預定的時限內以書面方式提供該交易詳情，而有關要求將可能收取一定的行政費用 (詳情請參考網站 https://www.bochk.com/tc/servicecharge.common.html。有關費用收錄於「其他 – 索取儲蓄或定期賬戶歷史資料紀錄」)。
您可隨時透過登入BoC Pay，終止您的支付賬戶。終止支付賬戶後，原有交易記錄不會被保留。
不可以。支付賬戶餘額必需沒有結餘才可終止服務。若支付賬戶內尚有餘額，客戶可自行把餘額轉出或使用後才可進行消戶。
您可致電本行客戶服務熱線 (852) 3988 2388查詢。
終止服務後，原有已啟動的支付賬戶將被終止。需經BoC Pay重新申請支付賬戶。我行將開立一個全新的支付賬戶供您使用。
您可隨時透過登入BoC Pay暫停您的支付賬戶。
可以，餘額將保留在支付賬戶內。
暫停後，支付賬戶會立刻停止運作，但您仍可透過BoC Pay將已暫停的支付賬戶激活。
您可隨時透過BoC Pay內支付賬戶的激活，重新啟用支付賬戶，透過一次性短訊驗證碼及支付密碼作確認，將可激活已暫停的賬戶。賬戶重新啟用後，每日交易限額和每年交易限額繼承原賬戶交易記錄。
您可致電本行客戶服務熱線 (852) 3988 2388查詢
如果您已開立中銀香港的單名儲蓄/往來賬戶，並開通提款卡或網上銀行服務,您可隨時透過BoC Pay 升級您的支付賬戶。您只需打開BoC Pay， 在“卡片管理”内選擇“支付賬戶”，點擊“信息”，選擇“升級賬戶”，完成綁定流程，升級為智能賬戶，升級後支付賬戶的餘額將自動轉入智能賬戶，支付賬戶將不作保留。（具體參考2.1和2.2内容）
支付賬戶註冊手機號碼必須與您的中銀賬戶綁定手機號碼一致，才能升級支付賬戶為智能賬戶。
可以升級，原支付賬戶餘額會自動轉入新的智能賬戶内。每日交易限額需要重新設定。
不需要，賬戶升級成功後，支付密碼保持不變。
您可以於本應用程式底部功能欄選擇「卡片管理」查閱所有已綁定到本應用程式的信用卡、智能賬戶或支付賬戶。
如要查看交易記錄，您可於本應用程式底部功能欄選擇「交易記錄」，即可查閱有關BoC Pay(包括：支付賬戶、智能賬戶及信用卡)的交易紀錄。
中銀香港手機銀行客戶亦可於手機銀行查看已綁定BoC Pay的智能賬戶的交易記錄。請瀏覽以下網頁參閱有關智能賬戶交易記錄的常見問題：
https://www.bochk.com/dam/deposits/smart_account_service/smartaccount_FAQ_tc.pdf
綁定信用卡的客戶亦可於信用卡結單内查閲BoC Pay所產生之信用卡交易記錄。
您可以於本應用程式的底部功能欄選擇「交易記錄」。支付賬戶客戶可以查看賬戶最近180日的交易記錄；智能賬戶客戶可以查看賬戶最近180日的交易記錄；信用卡客戶可以查看最近60天或最近40筆交易記錄（以較低者為準）
交易及賬戶安全是本行首要關注，本行將採取全方位的措施保障本行的客戶。措施包括但不限於：
如您發現可疑的信用卡交易，請即致電中銀信用卡（國際）有限公司客戶服務熱線(852) 2853 8828。有關可疑的智能賬戶或支付賬戶交易，可以致電中國銀行（香港）有限公司客戶服務熱線 (852) 3988 2388。
請即致電中銀信用卡（國際）有限公司客戶服務熱線(852) 2853 8828，及致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388或親臨本行任何一間分行尋求協助。
是。基於保安理由，本行建議您定時更改支付密碼，以確保賬戶安全。
任何情況下您都不應在「越獄」改裝或已安裝盜版軟件或已獲得手機作業系統/軟件根權限的智能手機中安裝或使用本應用程式服務。
生物認證技術利用本行指定的生物特徵，如指紋和人臉等，進行身份識別。本應用程序使用儲存於流動裝置的生物認證資料，認證客戶身份，以確認交易。
生物認證的可用性取決於您所用的裝置品牌，型號和操作系統版本。
不可以。您必需確保只有您儲存在您電話上的生物認證能訪問這裝置，並確保安全碼以及您的流動電話上用作儲存生物認證資料和註冊生物認證密碼或代碼的安全性。
本行不會儲存任可您的生物認證資料。請注意，如果您已註冊了生物認證，在停用生物認證時，您的生物認證資料還會繼續儲存在您的流動電話內。您可以自行考慮是否取消指紋數據。請參閱條款及細則有關生物認證的內容。
如您有理由相信您的生物認證資料可能與其他人相同或非常相似，或您的生物認證資料很容易被盜用，切勿使用生物認證資料作生物認證。例如您有雙胞或三胞胎兄弟姊妹的話，切勿使用面孔辨識功能作認證。
如您的生物認證資料正在或將會經歷迅速發展或改變，切勿使用有關生物認證資料作生物認證。例如您正值青少年時期，面部特徵正迅速發育，切勿使用面孔辨識功能作認證。
如果您定期更新和下載軟件供應商提供的更新，這樣有助於修復安全操作系統或應用程式。這有助於您的裝置免受病毒攻擊或黑客的未受權訪問。
您須審核本行所發出的所有交易記錄，包括但不限於結單、BoC Pay内的交易記錄、通過短訊和電郵所發出的交易確認。
如您發現或相信您的密碼已被拆解、遺失、被竊取或發現任何未授權交易，您需要在合理可行範圍內，盡快通知本行及報告有關智能賬戶或支付賬戶的未授權交易，或盡快通知中銀信用卡(國際)有限公司及報告有關信用卡的未授權交易。
香港金融管理局
香港警務處
香港特別行政區政府
您可以透過參閱「熱門優惠」或從首頁點撃「優惠活動」了解我們的最新消息。
前往「設定」>「支付設定」>「重設支付密碼」然後按指示重設您的支付密碼。
前往「設定」>「支付設定」> 根據您使用的裝置選取「Touch ID / 指紋認證」或 「Face ID」 然後按指示啟用/ 關閉生物認證。
可以。您可以指定信用卡或賬戶完成交易。
前往「設定」>「登出」然後按確認來登出此應用程式。在登出後。您需要重新登入才可以使用此應用程式。
信用卡或智能賬戶客戶可以透過以下步驟重置支付密碼：
支付賬戶客戶可以透過以下步驟重置支付密碼：
不可以。所有連繫到您的智能賬戶或支付賬戶的虛擬卡號碼只可於BoC Pay內使用，您不應在非BoC Pay環境下使用相關虛擬卡。本行不會對任何非BoC Pay條款及細則所指明的虛擬卡用途所導致的損失負責。例如：用戶不應於Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay或任何其它支付服務。
於「付款碼」支付模式，點擊「中國內地」即生成一個可於中國內地進行支付的銀聯二維碼。
於「掃一掃」支付模式，應用程式會自動辨別出中國內地的銀聯二維碼標準。
因為安全理由，由您最後登入起三十日，您的賬戶會被自動登出。您可以重新登入並繼續使用此應用程式。
BoC Pay日常提供24小時服務，但系統維護時間除外。具體系統維護時間請瀏覽中銀香港網上銀行相關公告。
如要在BoC Pay使用生物認證，您需在註冊時啟用或在「設定」>「支付設定」> 根據您使用的裝置品牌，型號和操作系統版本選取「Touch ID/ 指紋認證」或 「Face ID」 ，根據指示啟用認證。
可以。您透過智能賬戶或支付賬戶於銀聯網絡的消費交易以港幣結算。如交易涉及人民幣兌換，由中銀香港負責以現鈔價進行兌換。如涉及非人民幣的其他貨幣交易，則由銀聯按其兌換價進行兌換。
這些服務或資訊 (例如：大灣區繳費)是由第三方所提供的。這些連至第三方的超連結與本行並無任何關係。本行沒有責任核實任何第三方網站的內容。請細心閱讀BoC Pay的條款及細則第10部份「超連結和第三方資訊及服務」。
是。本程式需要互聯網或流動網絡連線才能付款。