為了讓您體驗更安全可靠的銀行卡服務，我們已為您備妥全新的「晶片中銀卡」。有關「晶片中銀卡」的詳情及現有中銀卡的更換安排，請見以下常見問題供參考：

 
 
關於「晶片中銀卡」
1. 「晶片中銀卡」有什麼特點，與一般提款卡有什麼分別？
2. 可否在現有的自動櫃員機使用「晶片中銀卡」? 我是否可使用「晶片中銀卡」於商戶刷卡消費？
3. 全新「晶片中銀卡」不適用於網絡，對我有什麼影響 ？
4. 更換「晶片中銀卡」之後，中銀卡的年費會否增加？
5. 我是否需要重新設定「晶片中銀卡」的密碼？若現時持有的中銀卡已登記「繳費靈」等服務，是否需要重新登記？

關於現有中銀卡更換為晶片卡的安排
6. 我將於何時收到全新「晶片中銀卡」？
7. 當我啟用全新「晶片中銀卡」後，現時持有的中銀卡可否繼續使用？
8. 我在分行辦理了增減賬戶 / 更改自動櫃員機屏幕顯示語言的手續，為何不能在自動櫃員機看到相關更改？
9. 如何識別已採用晶片技術的自動櫃員機？
1. 「晶片中銀卡」有什麼特點，與一般提款卡有什麼分別？
全新「晶片中銀卡」採用最新的晶片技術，進一步提升保安功能，為客戶提供更安全及可靠的銀行服務。
2. 可否在現有的自動櫃員機使用「晶片中銀卡」? 我是否可使用「晶片中銀卡」於商戶刷卡消費？
是。現有的自動櫃員機（包括未採用晶片技術的櫃員機）均可支援「晶片中銀卡」，客戶亦可憑該卡繼續於貼有或標誌的商戶刷卡消費。
3. 全新「晶片中銀卡」不適用於網絡，對我有什麼影響 ？
雖然「晶片中銀卡」不再適用於網絡，但您仍可憑卡於香港、内地以至世界各地使用貼有、或標誌的自動櫃員機。透過網絡提款，每次手續費更低至港幣或人民幣15元，對比網絡的提款手續費（每次港幣25元），為您節省更多。此外，您亦可繼續憑中銀卡於香港貼有標誌的商戶及全球逾190萬家貼有標誌的商戶刷卡消費。
4. 更換「晶片中銀卡」之後，中銀卡的年費會否增加？
您的「晶片中銀卡」年費將與現時持有的中銀卡一樣，維持不變。
5. 我是否需要重新設定「晶片中銀卡」的密碼？若現時持有的中銀卡已登記「繳費靈」等服務，是否需要重新登記？
新卡的密碼、已附掛的賬戶（如適用）及每日現金提現限額等，均與您目前持有的中銀卡相同。如已登記「繳費靈」服務，相關的賬單亦無需重新登記。您收到新卡後，即可如常使用。
6. 我將於何時收到全新「晶片中銀卡」？
全新「晶片中銀卡」將於2013年第4季起分階段郵寄予客戶。
7. 當我啟用全新「晶片中銀卡」後，現時持有的中銀卡可否繼續使用？
全新「晶片中銀卡」一經啟用或自新卡發出後30天（以較早的日子為準），您現時持有的中銀卡即會失效。新卡啟用後，請立即將舊卡剪毀。
8. 我在分行辦理了增減賬戶 / 更改自動櫃員機屏幕顯示語言的手續，為何不能在自動櫃員機看到相關更改？
您在分行辦妥申請手續後，於下一個工作天以「晶片中銀卡」使用貼有標誌並已採用晶片技術的自動櫃員機，即可自動更新卡內的賬戶或自動櫃員機屏幕顯示語言的設定。此安排與現時相同。
9. 如何識別已採用晶片技術的自動櫃員機？
凡自動櫃員機機身上貼有標誌，即表示該機已採用晶片技術。
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