货币兑换

1. 手机银行提供哪些货币兑换服务？
   • 您可透过手机银行办理港元与人民币或货币之间的兑换服务，也可进行交叉盘货币兑换。


2. 手机银行的货币兑换服务会否设有额外收费？
   • 手机银行的货币兑换服务毋需任何费用。


3. 人民币与其他货币之间每天可兑换的最高金额是多少？
   • 人民币每天兑换金额不设上限。但通过银行进行人民币兑换是否可以全部或即时办理，须视乎当时银行的人民币头寸情况及其商业考虑。


4. 手机银行的货币兑换服务时间详情？
   • 手机银行的货币兑换服务时间为24小时(星期一至五)及香港时间上午八时三十分至下午一时正(星期六)。请于手机银行内的「货币兑换」项下的「兑换」查询个别货币及特殊情况的服务时间。


5. 透过手机银行进行货币兑换后，是否可在分行提取相关的外币现钞？
   • 外汇宝账户现钞提取服务须视乎有关现钞的库存情况，且只适用于部分外币。提取时或须支付手续费。


6. 我可否透过手机银行查阅所持有的货币的详情？
   • 可以。您可透过手机银行内的「查询」项下的「账户概览」或「货币兑换」项下的「账户资料」查询账户内每种货币的账面余额及可用余额。


7. 如何查询最近透过手机银行办理的货币兑换交易纪录？
   • 您可于手机银行主页内的「快速连结」项下选取「最近十笔手机银行交易纪录」；或于网上银行内的「货币兑换」项下选取「交易纪录」；又或于网上银行「个人助理」项下选取「最近十笔交易纪录(手机银行)」，以便查询透过手机银行办理的货币兑换交易纪录。


8. 如何确认已成功递交货币兑换交易指示?
   • 您可透过手机银行确认已成功递交货币兑换交易指示：
     1. 交易完成的参考编号；或
     2. 最近十笔手机银行交易纪录


9. 「账户资料」内的「参考可用余额(港币)」是如何计算？
   • 「参考可用余额(港币)」是按照有关货币当时或指定时间的「参考兑换价」，折算而成的等值港币结余，仅供参考。


10. 手机银行的汇率报价是否属于参考价？
    • 是。

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