本地银行转账

1. 手机银行提供哪些本地银行转账服务？
   • 您可透过手机银行办理指定第三者的特快转账(RTGS/CHATS)及电子转账。


2. 透过手机银行可进行哪些货币的本地银行转账？
   • 手机银行的特快转账(RTGS/CHATS)服务适用于港元(HKD)、人民币(CNY)、美元(USD)及欧罗(EUR)；而电子转账服务则适用于港元(HKD)及人民币(CNY)。


3. 手机银行的本地银行转账服务时间是何时？
   • 手机银行的本地银行转账服务时间如下：
     1. 港元、美元及欧罗特快转账(RTGS/CHATS)：上午九时至下午五时四十五分*
     2. 人民币特快转账(RTGS/CHATS)：上午九时至下午九时三十分*
     3. 港元及人民币电子转账：上午九时至下午八时正*
     (*只限星期一至五，不包括星期六、日及公众假期)。


4. 透过手机银行办理本地银行转账，是否可于即日完成转账交易？
   • 若您于当天的下午五时四十五分*前(适用于港元、美元及欧罗)及下午九时三十分*前(适用于人民币)透过特快转账(RTGS/CHATS)服务进行转账，本行将透过香港银行同业结算有限公司的即时支付结算系统转账往指定的收款银行；一般情况下，收款银行可于当天收到款项。若您使用电子转账，款项将从「提款账户」中扣除；在一般情况下，收款银行将于下一个工作天(不包括星期六)收到款项。
     (*只限星期一至五，不包括星期六、日及公众假期)。


5. 透过本地银行转账是否可同时办理兑换？
   • 进行特快转账(RTGS/CHATS)时，可同时办理外币兑换，包括交叉盘货币兑换。例如，您可选择从港元账户扣账以办理美元或欧罗转账；如办理人民币转账，则只可提取人民币进行转账。
   • 于进行电子转账时，不能同时办理兑换。


6. 如何查询最近透过手机银行办理的本地银行转账交易纪录？
   • 您可于手机银行主页内的「快速连结」项下选取「最近十笔手机银行交易纪录」；或于网上银行内的「本地银行转账」项下选取「交易纪录」；又或于网上银行内的「个人助理」项下选取「最近十笔交易纪录(手机银行)」，以便查询透过手机银行办理的本地银行转账交易纪录。


7. 如何确认已成功递交本地银行转账交易指示？
   • 您可透过手机银行确认已成功递交本地银行转账交易指示：
     1. 交易完成的参考编号；或
     2. 最近十笔手机银行交易纪录；或
     3. 交易纪录(经网上银行)


8. 如何更改对第三者账户的拨款限额？
   • 您须透过网上银行修改拨款限额，如是上调限额，则必须使用双重认证或亲临任何一家分行办理。


9. 如何建立本地银行转账范本？
   • 您须透过网上银行「本地银行转账」项下的「范本」以新增范本，已设定的范本将自动显示于手机银行。


10. 如何更改手机银行的本地银行转账范本内容？
    • 您须透过网上银行「本地银行转账」项下的「范本」更改或删除范本内容。

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