手机银行常见问题

贵金属买卖

  1. 手机银行提供哪几种贵金属买卖服务?
    • 您可透过手机银行买卖香港九九金、香港九九九九金、伦敦金、伦敦银及苏黎世白金,而有关服务只适用于贵金属(存折)账户。

  2. 手机银行的贵金属买卖服务时间详情?
    • 手机银行的贵金属买卖服务时间为香港时间上午八时至翌日凌晨三时三十分(星期一至五)。

  3. 我可否透过手机银行查阅所持有的贵金属的详情?
    • 可以。您可透过手机银行内的「贵金属」项下选取「账户资料」查询所持有的贵金属详情,如贵金属种类、数量、单位、单位参考价及参考值等。

  4. 如何查询最近透过手机银行办理的贵金属交易纪录?
    • 您可于手机银行内的贵金属主页项下选取「交易纪录」;或于「快速连结」项下选取「最近十笔手机银行交易纪录」;或于网上银行内的「贵金属」项下选取「交易纪录」;又或于网上银行内的「个人助理」项下选取「最近十笔交易纪录(手机银行)」,以便查询透过手机银行办理的贵金属交易纪录。

  5. 如何确认已成功递交贵金属交易指示?
    • 您可透过手机银行确认已成功递交贵金属交易指示:
      1. 交易完成的参考编号;或
      2. 交易紀錄;或
      3. 最近十笔手机银行交易纪录

  6. 手机银行的贵金属报价是否属于参考价?
    • 是。

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