缴付账单

1. 手机银行提供哪些缴付账单服务?
   • 手机银行提供以「我的账单」及特选商户缴费形式的缴付账单服务。网上银行建立的账单同时适用于手机银行缴费，您亦可透过由手机银行提供的特选商户名单直接缴费而无须预先建立账单。


2. 我可以使用哪些账户缴付账单?
   • 您可使用已登记于手机银行的银行账户或只适用以中银信用卡账户进行缴费。请注意，部份特选商户只适用以银行账户或中银信用卡账户进行缴费。


3. 如何于手机银行建立「我的账单」清单?
   • 您须透过网上银行「缴付账单」进行缴费以新增账单，已建立的账单将自动显示于手机银行。如欲删除或修改账单，须于网上银行进行。


4. 我可否透过手机银行预设缴费指示?
   • 可以。您可透过手机银行建立即时缴费或预设缴费指示。即时缴费指示将于当日执行，若当天为非营业日，该指示将于下一营业日执行。您亦可建立在未来45天执行的预设缴费指示。请确保提款账户于交易生效日之前，必须有足够可扣账款项。


5. 透过手机银行以中银信用卡或中银易达钱缴付账单的服务时间如何?
   • 以中银信用卡或中银易达钱缴付账单的服务时间如下（香港时间）：
     星期一至五：下午三时前或
     星期六：上午十时前
     于上述服务时间内递交的缴费指示将在同一营业日内处理。在上述服务时间之外，或在星期日及公众假期及其他非营业日递交的指示将于下一个营业日处理。 所有缴费指示(包括即时缴费指示及预设缴费指示)的处理结果将于处理当日香港时间晚上八时三十分(星期一至五)及下午一时三十分(星期六)后显示于网上银行及手机银行「缴付账单-交易纪录」的版面。如果缴费指示未能被成功处理，您将于上述时间后收到本行的电邮通知。


6. 可向多少间特选商户直接缴费?
   • 现时手机银行提供最多10间特选商户直接缴费。商户名单详情，可于手机银行的「缴付账单」中，选择「商户」后查阅。


7. 透过手机银行缴付账单的限额是多少?
   • 缴费限额可分为：
     1. 以港元储蓄账户及港元支票账户扣账：每天缴费最高限额为港币50,000元。
     2. 以中银信用卡于网上缴交「税务局」税款：每天最高限额为港币500,000元或您的可用信用额度(以较低者为准)。以中银商务卡于网上缴交「税务局」税款：每天最高限额为港币30,000元或您的可用信用额度(以较低者为准)。
        除缴交税款外，中银信用卡及中银循环「易达钱」的网上缴费：每天最高限额为港币50,000元或您的可用信用额度(以较低者为准)。中银商务卡的网上缴费：每天最高限额为港币30,000元或您的可用信用额度(以较低者为准)。
     3. 3. 银行指定商户（即缴费商户名称旁有＊的商户）的预设每天缴费最高限额为港币0元。您可使用双重认证于网上银行调升限额，或亲临任何一家分行办理。银行指定商户的每天最高限额为港币1,000,000元(或等值货币)。
     
     
     请注意，上述缴付账单的限额共用于网上银行及手机银行。


8. 完成缴付账单后，是否会收到确认通知?
   • 只有缴付指示被拒纳才会收到通知，如以银行账户缴费，将收到电邮及短讯通知；如以信用卡账户缴费，则只收到电邮通知。


9. 如何查询最近透过手机银行办理的缴付账单交易纪录？
   • 您可于手机银行内的缴付账单主页项下选取「交易纪录」；或于「快速连结」项下选取「最近十笔手机银行交易纪录」；或于网上银行内的「缴付账单」项下选取「交易纪录」；又或于网上银行「个人助理」项下选取「最近十笔交易纪录(手机银行)」，以便查询透过手机银行办理的缴付账单交易纪录。


10. 如何确认已成功递交缴付账单交易指示?
    • 您可透过手机银行确认已成功递交缴付账单交易指示：
      1. 交易完成的参考编号；或
      2. 交易纪录；或
      3. 最近十笔手机银行交易纪录


11. 我可否透过手机银行取消已发出的预设缴付账单指示?
    • 可以，您可透过手机银行取消「未生效」的预设缴费指示。


12. 手机银行是否提供「电子账单服务」?
    • 您可透过手机银行查阅及缴付最近3期的电子账单。如欲登记使用「电子账单服务」、新增或删除电子账单或收取慈善机构发出的电子收据，请透过网上银行办理。


13. 我可透过手机银行查阅多少期的电子账单?
    • 您可透过手机银行查阅及缴付最近3期的电子账单，并可透过网上银行查阅最近13个月内的电子账单。

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