本地銀行轉賬

1. 手機銀行提供哪些本地銀行轉賬服務？
   • 您可透過手機銀行辦理指定第三者的特快轉賬(RTGS/CHATS)及電子轉賬。


2. 透過手機銀行可進行哪些貨幣的本地銀行轉賬？
   • 手機銀行的特快轉賬(RTGS/CHATS)服務適用於港元(HKD)、人民幣(CNY)、美元(USD)及歐羅(EUR)；而電子轉賬服務則適用於港元(HKD)及人民幣(CNY)。


3. 手機銀行的本地銀行轉賬服務時間是何時？
   • 手機銀行的本地銀行轉賬服務時間如下：
     1. 港元、美元及歐羅特快轉賬(RTGS/CHATS)：上午九時至下午五時四十五分*
     2. 人民幣特快轉賬(RTGS/CHATS)：上午九時至下午九時三十分*
     3. 港元及人民幣電子轉賬：上午九時至下午八時正*
     (*只限星期一至五，不包括星期六、日及公眾假期)。


4. 透過手機銀行辦理本地銀行轉賬，是否可於即日完成轉賬交易？
   • 若您於當天的下午五時四十五分*前(適用於港元、美元及歐羅)及下午九時三十分*前(適用於人民幣)透過特快轉賬(RTGS/CHATS)服務進行轉賬，本行將透過香港銀行同業結算有限公司的即時支付結算系統轉賬往指定的收款銀行；一般情況下，收款銀行可於當天收到款項。若您使用電子轉賬，款項將從「提款賬戶」中扣除；在一般情況下，收款銀行將於下一個工作天(不包括星期六)收到款項。
     (*只限星期一至五，不包括星期六、日及公眾假期)。


5. 透過本地銀行轉賬是否可同時辦理兌換？
   • 進行特快轉賬(RTGS/CHATS)時，可同時辦理外幣兌換，包括交叉盤貨幣兌換。例如，您可選擇從港元賬戶扣賬以辦理美元或歐羅轉賬；如辦理人民幣轉賬，則只可提取人民幣進行轉賬。
   • 於進行電子轉賬時，不能同時辦理兌換。


6. 如何查詢最近透過手機銀行辦理的本地銀行轉賬交易紀錄？
   • 您可於手機銀行主頁內的「快速連結」項下選取「最近十筆手機銀行交易紀錄」; 或於網上銀行內的「本地銀行轉賬」項下選取「交易紀錄」；又或於網上銀行內的「個人助理」項下選取「最近十筆交易紀錄(手機銀行)」，以便查詢透過手機銀行辦理的本地銀行轉賬交易紀錄。


7. 如何確認已成功遞交本地銀行轉賬交易指示？
   • 您可透過手機銀行確認已成功遞交本地銀行轉賬交易指示：
     1. 交易完成的參考編號；或
     2. 最近十筆手機銀行交易紀錄；或
     3. 交易紀錄(經網上銀行)


8. 如何更改對第三者賬戶的撥款限額？
   • 您須透過網上銀行修改撥款限額，如是上調限額，則必須使用雙重認證或親臨任何一家分行辦理。


9. 如何建立本地銀行轉賬範本？
   • 您須透過網上銀行「本地銀行轉賬」項下的「範本」以新增範本，已設定的範本將自動顯示於手機銀行。


10. 如何更改手機銀行的本地銀行轉賬範本內容？
    • 您須透過網上銀行「本地銀行轉賬」項下的「範本」更改或刪除範本內容。

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