繳付賬單

1. 手機銀行提供哪些繳付賬單服務?
   • 手機銀行提供以「我的賬單」及特選商戶繳費形式的繳付賬單服務。網上銀行建立的賬單同時適用於手機銀行繳費，您亦可透過由手機銀行提供的特選商戶名單直接繳費而無須預先建立賬單。


2. 我可以使用哪些賬戶繳付賬單?
   • 您可使用已登記於手機銀行的銀行賬戶或只適用以中銀信用卡賬戶進行繳費。請注意，部份特選商戶只適用以銀行賬戶或中銀信用卡賬戶進行繳費。


3. 如何於手機銀行建立「我的賬單」清單?
   • 您須透過網上銀行「繳付賬單」進行繳費以新增賬單，已建立的賬單將自動顯示於手機銀行。如欲刪除或修改賬單，須於網上銀行進行。


4. 我可否透過手機銀行預設繳費指示?
   • 可以。您可透過手機銀行建立即時繳費或預設繳費指示。即時繳費指示將於當日執行，若當天為非營業日，該指示將於下一營業日執行。您亦可建立在未來45天執行的預設繳費指示。請確保提款賬戶於交易生效日之前，必須有足夠可扣賬款項。


5. 透過手機銀行以中銀信用卡或中銀易達錢繳付賬單的服務時間如何?
   • 以中銀信用卡或中銀易達錢繳付賬單的服務時間如下（香港時間）：
     星期一至五：下午三時前或
     星期六：上午十時前
     於上述服務時間內遞交的繳費指示將在同一營業日內處理。在上述服務時間之外，或在星期日及公眾假期及其他非營業日遞交的指示將於下一個營業日處理。
     所有繳費指示(包括即時繳費指示及預設繳費指示)的處理結果將於處理當日香港時間晚上八時三十分(星期一至五)及下午一時三十分(星期六)後顯示於網上銀行及手機銀行「繳付賬單-交易紀錄」的版面。如果繳費指示未能被成功處理，您將於上述時間後收到本行的電郵通知。


6. 可向多少間特選商戶直接繳費?
   • 現時手機銀行提供最多10間特選商戶直接繳費。商戶名單詳情，可於手機銀行的「繳付賬單」中，選擇「商戶」後查閱。


7. 透過手機銀行繳付賬單的限額是多少?
   • 繳費限額可分為：
     1. 以港元儲蓄賬戶及港元支票賬戶扣賬：每天繳費最高限額為港幣50,000。
     2. 以中銀信用卡於網上繳交「稅務局」稅款：每天最高限額為港幣500,000元或您的可用信用額度(以較低者為準)。以中銀商務卡於網上繳交「稅務局」稅款：每天最高限額為港幣30,000元或您的可用信用額度(以較低者為準)。
        除繳交稅款外，中銀信用卡及中銀循環「易達錢」的網上繳費：每天最高限額為港幣50,000元或您的可用信用額度(以較低者為準)。中銀商務卡的網上繳費：每天最高限額為港幣30,000元或您的可用信用額度(以較低者為準)。
     3. 銀行指定商戶（即繳費商戶名稱旁有＊的商戶）的預設每天繳費最高限額為港幣0元。您可使用雙重認證於網上銀行調升限額，或親臨任何一家分行辦理。銀行指定商戶的每天最高限額為港幣1,000,000元(或等值貨幣)。
     
     
     請注意，上述繳付賬單的限額共用於網上銀行及手機銀行。


8. 完成繳付賬單後，是否會收到確認通知?
   • 只有繳付指示被拒納才會收到通知，如以銀行賬戶繳費，將收到電郵及短訊通知；如以信用卡賬戶繳費，則只收到電郵通知。


9. 如何查詢最近透過手機銀行辦理的繳付賬單交易紀錄？
   • 您可於手機銀行內的繳付賬單主頁項下選取「交易紀錄」；或於「快速連結」項下選取「最近十筆手機銀行交易紀錄」；或於網上銀行內的「繳付賬單」項下選取「交易紀錄」；又或於網上銀行「個人助理」項下選取「最近十筆交易紀錄(手機銀行)」，以便查詢透過手機銀行辦理的繳付賬單交易紀錄。


10. 如何確認已成功遞交繳付賬單交易指示?
    • 您可透過手機銀行確認已成功遞交繳付賬單交易指示：
      1. 交易完成的參考編號；或
      2. 交易紀錄；或
      3. 最近十筆手機銀行交易紀錄


11. 我可否透過手機銀行取消已發出的預設繳付賬單指示?
    • 可以，您可透過手機銀行取消「未生效」的預設繳費指示。


12. 手機銀行是否提供「電子賬單服務」?
    • 您可透過手機銀行查閱及繳付最近3期的電子賬單。如欲登記使用「電子賬單服務」、新增或刪除電子賬單或收取慈善機構發出的電子收據，請透過網上銀行辦理。


13. 我可透過手機銀行查閱多少期的電子賬單?
    • 您可透過手機銀行查閱及繳付最近3期的電子賬單，並可透過網上銀行查閱最近13個月內的電子賬單。

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