手機銀行常見問題

證券買賣

  1. 手機銀行提供哪些證券買賣服務?
    • 您可透過手機銀行買賣所有在香港聯合交易所進行交易的證券,惟該服務不適用於作押賬戶。

  2. 手機銀行提供哪些市場資訊?
    • 手機銀行提供即時股票報價、延遲股票報價及多項香港市場指數等市場資訊。

  3. 手機銀行的證券交易服務時間詳情?
    • 證券買賣提供24小時落盤服務。於服務時間內,您可輸入、更改或取消任何買賣指示。所有競價盤及競價限價盤只於開市前時段完結前才予以接受。(逢星期一至五下午四時至五時需進行資料更新程序及逢星期二至六凌晨二時三十分至五時三十分及星期日凌晨二時三十分至八時為系統提升時間,將不提供有關服務。)

  4. 透過手機銀行買賣股票的收費詳情?
    • 透過手機銀行進行證券交易的服務收費與透過網上銀行及自動化電話專線進行證券交易的收費一致。您可瀏覽本行網站或親臨本行任何一家分行查詢收費詳情。

  5. 我可否透過手機銀行更改或取消於其他渠道提交的買賣指示?
    • 可以,您可透過手機銀行更改或取消於其他渠道提交的買賣指示,包括:網上銀行、電話銀行、櫃檯及投資中心。您可於證券主頁項下選擇「更改/�蝪ㄔ璈騿v即可。

  6. 我可否透過手機銀行查詢於其他渠道提交的證券買賣指示紀錄?
    • 可以,您可透過手機銀行查詢於其他渠道提交的證券買賣指示紀錄,包括:網上銀行、電話銀行、櫃檯及投資中心。您可於證券主頁項下直接選擇「交易紀錄」;或於主頁內的「查詢」項下選擇「賬戶概覽」,選取該證券賬戶內的「交易紀錄」查詢紀錄。

  7. 手機銀行是否提供免費的股票即時查價服務?額外的查價次數收費多少?
    • 是。手機銀行提供每月基本免費即時查價次數(視乎您持有的「證券會籍計劃」會籍級別)。您亦可於網上銀行使用上述即時查價次數。例如:如您是證券會籍計劃的金星會員,即可於網上銀行及手機銀行合共享用1,000次每月基本免費即時查價服務。每次額外即時查價將收取港幣0.10元(每月最低收費為港幣10元)。

  8. 我可否透過手機銀行查詢股票查價次數?
    • 可以,您可利用手機銀行的「即時查價數量計」查看當月尚餘的免費查價次數或已使用的收費次數。如閣下截至上一個交易日的免費查價次數少於20次,手機銀行將於主頁及證券主頁顯示提示訊息。

  9. 如何確認已成功遞交證券交易指示?
    • 您可透過以下方式確認已成功遞交證券交易指示:
      1. 交易完成的參考編號;或
      2. 最近十筆手機銀行交易紀錄;或
      3. 交易紀錄

  10. 如何確認已成功辦理證券交易指示?
    • 您可透過以下方式確認已成功辦理證券交易指示:
      1. 交易紀錄;或
      2. 電郵覆盤;或
      3. 短訊覆盤(如已登記)


證券會籍計劃
  1. 什麼是「證券會籍計劃」?
    • 「證券會籍計劃」是一項特別為本行證券客戶而設的全新會籍計劃,按客戶在會籍年度內累計的證券交易金額,分為「鑽星」、「金星」、「銀星」或「晉星」級別,為客戶提供優越的證券服務及非凡禮遇。
    • 凡持有本行證券賬戶的客戶,可自動晉身為「晉星」會員。若客戶在會籍年度內,累計證券交易金額符合有關要求,可晉升至不同的會籍級別。
    • 有關各會籍級別所專享的專業證券服務及精彩禮遇詳情如下:
      特優經紀佣金收費 (適用於「鑽星」、「金星」及「銀星」會員)
      證券專員服務 (適用於中銀香港「鑽星」會員)

      專屬證券客戶經理將提供一站式的個人化證券服務,包括由落盤至確認買賣指示交易。證券客戶經理將為客戶提供最新的市場資訊、上市公司動態、價格變動提示、協助處理公司行動等,讓客戶可以輕鬆管理證券投資組合。

      特色盤交易指示服務 (適用於中銀香港「鑽星」會員)

      特色盤交易指示服務協助客戶以目標價完成交易,及時把握投資機遇。

      豁免保管費 (適用於「鑽星」會員)
      豁免「中銀理財」/「南商理財」服務月費 (適用於「鑽星」會員)

      新開立「中銀理財」/「南商理財」賬戶可獲豁免首年服務月費,更可獲享多元化的專業理財服務。

      客戶專享活動 (適用於「鑽星」及「金星」會員)

      可優先參與本行舉辦的增值及消閒活動,盡顯客戶非凡地位。

      投資理財講座 (適用於「鑽星」、「金星」及「銀星」會員)

      不時舉辦投資理財講座,分享專業股評人及投資專家的真知灼見。

      財經報章雜誌訂閱優惠 (適用於中銀香港「鑽星」、「金星」及「銀星」會員)

      提供財經報章、雜誌訂閱優惠,助客戶時刻緊貼最新市況。


  2. 「證券會籍計劃」有何級別要求?
    • 客戶的會籍級別將按其在會籍年度內所持有的同名證券和證券孖展賬戶的累計交易金額而定。有關詳情如下:
      會籍級別 每個會籍年度內所需累計的證券交易金額
      「鑽星」會員 HK$30,000,000或以上
      「金星」會員 HK$3,000,000至 HK$30,000,000以下
      「銀星」會員 HK$300,000至 HK$3,000,000以下
      「晉星」會員 HK$300,000以下

  3. 在計算會籍的累計證券交易金額時,哪些是合資格交易?是否包括新股認購在內?
    • 合資格交易包括透過本行證券/證券孖展賬戶買賣在香港交易及結算所有限公司上市的證券(包括港元及非港元結算的證券)、以黃表申請新股認購或新股認購融資獲成功分配股份的交易,以及月供股票計劃的供款(不包括經紀佣金或其他手續費)。每筆合資格的交易金額將計算至最接近的個位數值(例如交易金額為HK$105.8,將計算為HK$105)。詳情請向本行職員查詢。

  4. 非港元結算的交易如何計算入累計交易金額?
    • 非港元結算的交易金額將按交易當日本行的匯率轉換成港元計算。

  5. 何時會調整會籍級別?
    • 每個會籍年度均以12個月計算。如客戶在會籍年度的累計證券交易金額符合更高會籍級別的要求,即可於下一個月晉升至相應會籍級別。客戶晉升至更高級別後,累計證券交易金額將會重新計算。
    • 當會籍年度屆滿時,本行將按客戶所累計的證券交易金額提升、維持或調整客戶的會籍級別。
    • 客戶可透過證券月結單、綜合月結單、網上銀行或手機銀行查閱累計證券交易金額。

  6. 貴行的證券會籍計劃是否容許跨級調整會籍級別?
    • 本計劃容許客戶會籍作跨級調整。如客戶的累計證券交易金額達到更高會籍級別要求,將可於下一個月晉升至所屬級別。在會籍有效期內,如累計證券交易金額未能達到指定要求,會籍級別將維持不變,直至會籍年度屆滿時,有關會籍才會重新調整至相關會籍級別。

  7. 會籍年度及累計證券交易金額如何計算?
    • 會籍年度均以12個月計算,於會籍年度完結時,累計證券交易金額會重新計算。

  8. 如何處理客戶名下的聯名賬戶的會籍?
    • 客戶的單名證券賬戶及與不同人士共同持有的聯名證券賬戶,將以賬戶為單位而個別獲發會籍,累計證券交易金額亦會以個別賬戶獨立計算。

  9. 如客戶曾經取消證券賬戶,但又於會籍年度內重新開戶,「累計證券交易金額」會否重新計算?
    • 如客戶取消了其名下的所有同名證券賬戶,有關的會籍、「累計證券交易金額」及禮遇將會被終止;如客戶於會籍年度內重新開立證券賬戶,「累計證券交易金額」亦會重新計算。

   上述各項服務須受有關條款及細則約束。

   如欲查詢「證券會籍計劃」的服務詳情、條款及細則,請瀏覽本行網頁或致電客戶服務熱線。

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