无障碍服务
服务目标
我们致力为有不同需要的人士提供银行服务及设施。
无障碍网页
- 设计简明、方便浏览
- 标题准确描述网页内容
- 使用易于阅读的字体
- 用户可调整文字的大小
- 提供简洁、一致的导览列
- 可透过「Tab」键或「Enter」键操控,以浏览内容和使用功能
- 可按「Tab」键关闭弹跳视窗
此外,部分浏览量高的网页具备更多无障碍功能,包括:图像及链接附有文字描述,以及内容按逻辑次序编码,让读屏软件以符合逻辑的方式读出。这些网页包括:
无障碍设施
我们亦为有需要人士提供无障碍银行设施。全线自动柜员机已安装触觉指示标记,已于屏幕两侧设有账户及服务选择按钮。我们提供了语音导航自动柜员机,方便视障客户使用自助银行服务。我们的分行设置了斜坡通道,方便使用轮椅人士进出;同时提供鸣钟设施,以便客户服务大使及时为有需要人士提供协助;另外,我们的分行亦提供助听系统,方便听障客户与我们同事沟通。此外,我们的自动柜员机具轮椅友善设计,其按键及屏幕的高度均在轮椅人士可触及的位置。
本行无障碍设施资料如下:
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