甚麼是Transport Layer Security (「TLS」)加密技術？

網上銀行所採用的TLS加密技術，為現時在商界廣泛應用的網上保安標準。所有透過網上服務傳送的資料均會以此技術進行加密處理，以保障客戶資料的安全。

 

當我設定密碼時需注意甚麼？

• 不應使用出生日期、香港身份證/護照號碼、電話號碼或英文姓名作密碼。
• 不應使用連續三個或以上的相同英文字母或數字，例如「333」、「bbb」等。
• 不應使用順序的英文字母或數字，例如「123」、「abc」等。
• 不應使用與用戶名稱相同的密碼。
• 不應使用在鍵盤上相鄰鍵碼組成的密碼，例如「qwertyui」。
• 不同的賬戶應使用不同的登入密碼，特別是用於處理私人和敏感資料的賬戶。

我需要在甚麼時候更改密碼？

您應定期更改密碼。如客戶於一段時間內未有更改密碼，本公司系統將自動提示客戶更改。

 

我應如何保護個人資料？

當您使用網上服務時，可能需輸入個人資料（如香港身份證/護照號碼、出生日期等）作為額外身份核證，但您應保持警惕，不要隨便向任何人透露上述個人資料，並應妥善處理載有個人資料的文件（如個人信件及月結單等）。
 

為何需要更新操作系統及瀏覽器？

定期檢查及下載軟件供應商提供的「增補程式」，有助修正操作系統或瀏覽器的保安問題，避免您的電腦受到病毒或黑客入侵及盜取資料。

 

我應如何設定無線網絡的保安措施？

• 無線網路存取點 (Access Point或「AP」) 應避免太接近門窗，以減低被第三者截收並破解無線網路內容的風險。
• 開啟保護無線網路的設定，切勿向任何人透露您的無線網路保安設定。
   

使用互聯網需注意甚麼保安措施？

• 如使用電子工具儲存個人資料，請將資料加密，以防止第三者盜取及使用。
• 切勿在瀏覽器選擇儲存或保留密碼，並關閉瀏覽器的「自動完成」設定，防止第三者從瀏覽器盜取您的資料。
• 關閉視窗系統的「檔案及列印分享」功能，並限制電腦使用者的存取權限，以免第三者透過網絡盜取您的個人資料。
• 切勿下載或安裝非法或來歷不明的軟件，以免感染電腦病毒或木馬程式。在開啟任何外來檔案前，先以防毒軟件進行掃描。
   

我可以從哪裏獲得更多關於使用電子銀行的保安資訊？

• 香港金融管理局
  個人數碼鎖匙：https://www.hkma.gov.hk/chi/smart-consumers/personal-digital-keys/ 
  網上銀行：https://www.hkma.gov.hk/chi/smart-consumers/internet-banking/
  自動櫃員機：https://www.hkma.gov.hk/chi/smart-consumers/atms/ 
• 香港銀行公會參閱「網上銀行 – 安全理財」小冊子，如欲索取有關單張，請與本公司聯絡。
• 香港警察
  網絡安全及科技罪案 : https://www.police.gov.hk/ppp_tc/04_crime_matters/tcd/index.html
• 香港特區政府 – 「資訊安全網」：https://www.infosec.gov.hk/tc/