涉及本制度的舉報範圍包括但不限於以下方面的不正當行為：

1. 涉及本集團財務方面的問題，比如對外提供的財務數據不真實、提供假單據報銷；
2. 涉及本集團內部監控方面的問題，比如個別業務環節或程序出現漏洞；
3. 涉及本集團員工的賄賂或貪腐方面的問題；
4. 涉及本集團員工涉嫌洗錢、恐怖分子融資、逃稅、武器擴散融資或違反制裁規定等行為；
5. 其他方面可能發生的不正當行為；
6. 涉及任何企圖掩蓋以上事項的行為。

對於本集團服務或產品方面的意見或建議，除非當中涉及上述所列的不正當行為，否則，應向本集團處理客戶意見的單位反映。如有需要，可通過中銀香港網頁內「聯絡我們」提出意見。

舉報人可就本制度中所列的舉報範圍向中銀香港集團審計總經理進行舉報，或可直接向中銀香港審計委員會主席進行舉報。若舉報事項涉及中銀香港集團審計總經理，可直接向中銀香港審計委員會主席進行舉報。

舉報人請填妥「舉報表格」，並通過以下渠道作出舉報︰

致中銀香港集團審計總經理
郵遞地址：香港花園道 1 號中銀大廈 32 樓 A 室
（信封面註明「只供收件人拆閱」）
電子郵箱：whistle_blower@bochk.com

致中銀香港審計委員會主席
郵遞地址：香港花園道 1 號中銀大廈 32 樓 A 室
（信封面註明「只供收件人拆閱」）
電子郵箱：acchairman@bochk.com

本集團接受匿名舉報。然而匿名舉報有機會因無法向舉報人取得進一步資料而難以跟進事件，為此，本集團鼓勵舉報人提供真實姓名及聯絡資料，以方便其後的跟進工作。

本集團鼓勵舉報人本於真誠善意提出舉報，本集團將致力確保所有舉報人的身份得到保密，並會堅決支持其行為並保護其應有的權利。

若有任何人士對根據本制度提出舉報的人士進行追究或報復，本集團保留對其採取適當行動的權利。

若舉報人惡意作出失實舉報，本集團將保留向其採取適當行動的權利，以追討失實舉報所造成的任何損失或破壞。

1. 舉報人須就其已作出舉報的事實、舉報內容以及所牽涉人士的身份予以保密，以確保不妨礙調查工作。
2. 舉報事項及其相關資料均屬本集團機密，凡涉及處理、接觸舉報事項的任何人，在處理、接觸舉報過程中必須嚴格依照法律的規定保護舉報人和被舉報對象的私隱及權益，不得做出任何洩密的行為，否則本集團將對有關人士追究責任。
3. 本集團可能因調查需要而須披露舉報人身份，倘有關情況發生，本集團將在可行情況下通知舉報人其身份有可能會被披露。
4. 若調查發展為刑事檢控，舉報人或須向有關執法機構提供證據或配合調查。在若干情況下，本集團可能須將舉報事項轉介至有關執法機構而未必能夠預先通知或諮詢舉報人。

1. 通過本制度指定渠道接收的舉報，本集團將會安排專責人員作出及時跟進。
2. 舉報人若有提供聯絡資料，專責人員將會通知舉報人已收到其舉報事項，並於調查結束後提供調查結果。
3. 若有充分證據顯示舉報事件可能涉及刑事罪行或貪污情況，本集團將向當地執法機構報告有關事宜。事件一旦轉介至執法機構，本集團將配合有關執法機構的調查工作。