無障礙服務
服務目標
我們致力為有不同需要的人士提供銀行服務及設施。
無障礙網頁
- 設計簡明、方便瀏覽
- 標題準確描述網頁内容
- 使用易於閱讀的字體
- 用戶可調整文字的大小
- 提供簡潔、一致的導覽列
- 可透過「Tab」鍵或「Enter」鍵操控，以瀏覽內容和使用功能
- 可按「Tab」鍵關閉彈跳視窗
此外，部分瀏覽量高的網頁具備更多無障礙功能，包括：圖像及連結附有文字描述，以及內容按邏輯次序編碼，讓讀屏軟件以符合邏輯的方式讀出。這些網頁包括：
無障礙設施
我們亦為有需要人士提供無障礙銀行設施。全線自動櫃員機已安裝觸覺指示標記，已於屏幕兩側設有賬戶及服務選擇按鈕。我們提供了語音導航自動櫃員機，方便視障客戶使用自助銀行服務。我們的分行設置了斜坡通道，方便使用輪椅人士進出；同時提供鳴鐘設施，以便客戶服務大使及時為有需要人士提供協助；另外，我們的分行亦提供助聽系統，方便聽障客戶與我們同事溝通。此外，我們的自動櫃員機具輪椅友善設計，其按鍵及螢幕的高度均在輪椅人士可觸及的位置。
本行無障礙設施資料如下：
聯絡我們
如對本網站使用有任何查詢或意見，歡迎與我們聯絡。
電話：+ 852 3988 2388
地址：香港花園道1號中銀大廈中國銀行(香港)有限公司
