擔心賬戶資金被盜？害怕騙徒伺機而動？中銀香港全新推出「智安存」，為您的資金提供上鎖防護，無論是活期儲蓄賬戶、往來賬戶或定期存款的資金，一經上鎖，「智安存」即可幫您抵禦未經授權的轉賬，切斷詐騙風險。

客戶可透過中銀香港的手機銀行、網上銀行，或親臨分行，輕鬆申請「智安存」。資金上鎖後要進行轉賬，本人須親臨分行核實身份後辦理解鎖，進一步防範詐騙及未授權交易。幫您安心存，放心用。

  全面保障鎖定資金安全

∎ 杜絕詐騙分子以惡意軟件攻擊，防止賬戶被進行未經授權訪問。

∎ 已上鎖資金將無法透過任何線上或線下渠道進行任何資金外流，包括本地或海外的提款、付款或轉賬交易，具體限制包括但不限於：

• 轉賬至其他中國銀行（香港）賬戶或其他銀行賬戶  
• 付款（如賬單、信用卡、貸款、投資、保險、自動轉賬或稅款）
• 執行新設立或現有的付款安排（如轉賬、常設指示或預設指示）
• 自動櫃員機取款或轉賬、賬戶費用及收費  
• 支票交收、按揭供款、貸款還款

∎ 在鎖定資金之前，請確保您的賬戶有足夠餘額¹，以應對日常支付及其他特別需求或為您的BoC Pay+錢包增值。

1 任何超過您賬戶可用餘額的預設交易指示（包括但不限於轉賬、按揭供款、貸款或信用卡還款等）都將被拒絕，或會產生其他費用及/或利息收費。

 隨時上鎖，隨時解鎖

∎ 客戶可經不同渠道申請「智安存」，包括中銀香港手機銀行、網上銀行以及中銀香港分行。透過線上渠道申請「智安存」，經確認相關條款與細則並符合所有前提條件，上鎖即時生效。

∎ 爲了您的資金安全，如需解鎖「智安存」上鎖資金，客戶須親身前往任何一間中銀香港分行核實身份後辦理解鎖。解鎖後，原鎖定資金用途將不會繼續受限。

∎ 「智安存」上鎖/解鎖的服務時間（不同渠道）

 支援多種賬戶類型上鎖

∎ 客戶可通過「智安存」爲單名或聯名²的港幣以及外幣的活期儲蓄賬戶、往來賬戶、定期存款進行資金上鎖。具體賬戶類型包括：

• 港幣/外匯寶/人民幣儲蓄賬戶
• 港幣/美元/人民幣往來賬戶 (不適用於持有透支額度服務的往來賬戶及任何透支額度)
• 港幣/其他貨幣定期存款 (不適用於已抵押予我行的定期存款或受本行權利約束的定期存款（例如強制執行權、抵銷權等)或定期存款到期指示為將本金和利息存入不同名賬戶或第三者賬戶(包括:單名定期存入聯名賬戶及或聯名定期存入單名賬戶)

2 聯名戶單簽可於手機銀行、網上銀行、分行進行上鎖。聯名戶共同簽署需所有賬戶持有人親臨分行，按簽字式樣辦理。

 資金一路鎖一路賺

∎ 上鎖的儲蓄賬戶存款仍會按照銀行釐定的儲蓄存款息率計算，與未上鎖的該等儲蓄賬戶存款一致。

∎ 上鎖的定期存款利率將享受與原定期存單相同的權益，並按照定期存款利率賺取利息。如果客戶選擇本息續存，日後的續期利率將根據本行不時公佈的定期牌價為準。

 自定上鎖金額，滿足不同需要

∎ 客戶可自行設置上鎖金額。上鎖金額最多為賬戶内的全額資金，但不可設置超額上鎖。

∎ 如果您有活期儲蓄賬戶及或往來賬戶³，您可以上鎖現有賬戶中的部分或全部資金(每次每個港幣賬戶最低上鎖金額爲港幣10,000元 ，每次每個人民幣/其他貨幣賬戶最低上鎖金額為該貨幣原幣1,000元)。

∎ 如果您有定期存款⁴，您可以上鎖您現有定期存款中的單筆或多筆定期，惟不提供上鎖每筆定期部份金額。

3 不適用於設有透支額度服務的往來賬戶及任何透支額度。

4 不適用於已抵押予我行的定期存款或受本行權利約束的定期存款（例如強制執行權、抵銷權等）或定期存款到期指示為將本金和利息存入不同名賬戶或第三者賬戶。如定期已到期(包括: 到期當天或逾期)不提供上鎖。

現時本行提供多種渠道方便客戶申請使用「智安存」，包括中銀香港手機銀行、網上銀行以及中銀香港分行。

通過中銀香港手機銀行使用「智安存」，方便快捷。客戶可查閲以下分步使用指南。

∎ 使用「智安存」上鎖

1. 點擊<我的賬戶> 選擇賬戶，點擊<以智安存上鎖資金>圖標

2. 顯示「智安存」介紹頁，點擊<開始使用>

3. 選擇需要上鎖資金的賬戶

4. 輸入上鎖資金(每個港幣賬戶最低上鎖資金爲港幣10,000元、每個人民幣/其他貨幣賬戶最低上鎖金額爲該貨幣1,000元)

5. 確認注意事項及智安存條款及細則

6. 點擊<同意及確認>  

7. 使用「智安存」上鎖成功

∎ 查看上鎖金額

1. 在<我的賬戶>中查看「已上鎖資金」

2. 在<我的賬戶>選擇指定賬戶的賬戶詳情中查看「已上鎖資金」

本常見問題適用於中國銀行（香港）（「銀行」）「智安存」（「智安存」或「本服務」）。在本常見問題中，「銀行」、「我們」、「本行」或「中銀香港」一律指中國銀行（香港）（包括其繼承人及受讓人），「您」或「客戶」指的是使用本服務的個人。

什麼是「智安存」？

1. 中銀香港「智安存」是什麽？

您可以通過中銀香港網上銀行或手機銀行或親臨中銀香港分行申請「智安存」以上鎖您現有賬戶和定期存款中的資金，使其無法透過任何線上或線下渠道進行任何資金支出。通過上鎖賬戶中的資金，您可以爲資金增加一層額外的保護，防止詐騙或潛在的欺詐。爲了您的資金安全，使用「智安存」上鎖資金後，您只能通過親自前往任何一間中銀香港分行核實您的身份後辦理解鎖。

2. 中銀香港「智安存」上鎖渠道？

• 手機銀行、網上銀行、中銀香港分行

3. 我爲什麽要使用中銀香港「智安存」？

詐騙分子通常使用惡意軟件攻擊等手段對您的賬戶或支付信息進行未授權訪問。通過「智安存」上鎖部分資金後，您可以爲賬戶資金提供額外的保護，即使詐騙分子對您的賬戶進行了未授權訪問，賬戶內已上鎖的資金將不可用作交易以保障安全。

設定「智安存」保障前需知

4. 中銀香港「智安存」對不同賬戶類型有什麼區別？

• 如果您有活期儲蓄賬戶 及或 往來賬戶*，您可以上鎖現有賬戶中的部分或全部資金。 (每個港幣賬戶最少上鎖金額爲港幣10,000.00元 ，每個人民幣/其他貨幣賬戶最少上鎖金額爲該貨幣原幣1,000.00元)
  *(不適用於設有透支額度的往來賬戶及其透支額度)
• 如果您有定期存款，您可以上鎖定期存款，使其無法通過網上銀行或手機銀行提取該存單的全額資金。請留意「智安存」不適用於已抵押予我行的定期存款或受本行權利約束的定期存款（例如強制執行、抵銷等）或定期存款到期指示為將本金和利息存入不同名賬戶或第三者賬戶。如您的定期存款已設定智安存，該定期不可用作「財富組合融資」及「一般抵押貸款」服務的抵押品及本行保留要求額外抵押品的權利。如定期已到期(包括: 到期當天或逾期)不提供上鎖。
• 不論是活期儲蓄賬戶、往來賬戶或定期存款，您只能通過親自前往任何一間中銀香港分行核實您的身份後辦理解鎖或下調金額。

5. 使用中銀香港「智安存」之前我需要瞭解什麽？

• 請確保您的賬戶中有足夠餘額，以應對您的日常及其他臨時資金需求（包括但不限於第三者的索賠），因上鎖資金將無法透過任何線上或線下渠道進行任何資金支出，包括本地或海外的提款、付款或轉賬交易，具體限制包括但不限於：轉賬、付款、直接付款授權、常設指示/或預設指示（如：自動還款、繳付水電煤單等）、投資或支付保險、自動櫃員機取款或轉賬、支票交收、支付賬戶手續費、按揭供款及貸款或信用卡還款等。
• 任何超過您賬戶可用餘額（即未上鎖資金）的預設交易指示（包括轉賬）都將被拒絕，或會產生相關手續費及/或利息收費。如果未能履行任何還款，本行有權根據任何合約、公平或合法的抵銷權，從您的賬戶／及受智安存保障的資金中扣除資金以償還您的任何債務（全部或部分）；並有權行使對任何已上鎖資金的抵押權益。另外，逾期之按揭供款、貸款或信用卡還款有機會對您於本行之信貸評級有負面影響。
• 您可於服務時間內通過中銀香港網上銀行、手機銀行或親臨中銀香港分行上鎖賬戶中的資金。您可預先在網上銀行或手機銀行查閱“賬戶概覽”下查詢您的全部賬戶可用餘額。資金一經上鎖，您必須親自前往任何一間中銀香港分行核實您的身份後才能解鎖或下調資金。
• 對於定期存款：僅能上鎖整張定期存單及不適用於已抵押予我行的定期存款或受本行權利的定期存款（例如強制執行、抵銷等）。或定期存款到期指示為將本金和利息存入不同名賬戶或第三者賬戶。如您的定期存款已設定智安存，該定期不可用作「財富組合融資」及「一般抵押貸款」服務的抵押品及本行保留要求額外抵押品的權利。
• 對海外或國內客戶的溫馨提示：如你有計劃到海外或國內，而預期於離港期間內有需要用到該筆上鎖資金，建議早作安排及確保您有足夠不受「智安存」所約束的餘額。

1. 上述產品與服務受有關條款約束，詳情請參閱有關條款及細則及常見問題或向中國銀行(香港)有限公司(「本行」)職員查詢。

2. 本行保留隨時修訂、暫停或取消上述產品與服務以及修訂有關條款的酌情權而毋須事先發出通知。

3. 如有任何爭議，本行保留最終決定權。

4. 如本網頁的中、英文版本有任何歧異，概以英文版本為準。