交易安全
- 「付款碼」功能只適用於當面支付予銀聯二維碼商戶時使用，請勿截取「付款碼」及「付款碼」版面的其他資訊，或以任何形式向他人傳送或洩露有關資料。
- 進行網上交易（包括信用卡交易）時，請於驗證交易前小心核對交易詳情，例如商戶 / 收款人名稱、交易類別、付款方式（例如流動電話號碼、電郵地址、FPS ID、 賬戶號碼或「收款碼」）、交易金額及貨幣等，以確認是實際上進行之交易。如有任何疑問，請勿輸入支付密碼或進行生物認證，或輸入一次性短訊認證碼確認付款。
- 請定期檢查賬戶結餘及核對交易記錄。如發現可疑情況，請即與我們聯絡。
網絡 / 流動裝置安全
- 避免使用公眾地方或欠缺密碼保護的無線網絡（即Wi-Fi），建議使用已加密及可靠的流動網絡以登入及使用BoC Pay服務。
- 關閉無需使用的無線網絡功能（例如Wi-Fi、藍牙、NFC）或支付應用程式。如需使用Wi-Fi，應選用已加密的流動網絡，並關閉Wi-Fi自動連線設定。
- 避免使用他人的流動裝置登入BoC Pay，或讓他人使用您的流動裝置。
- 建議在流動裝置安裝防火牆及防病毒軟件 / 手機保安應用程式，並定期更新。請參考香港電腦保安事故協調中心網頁：https://www.hkcert.org/resources/security-tools，選擇合適的應用程式。
- 為確保您的交易安全穩妥，使用中銀香港流動應用程式時，我們會檢查流動裝置。如您的流動裝置已被破解或「越獄」改裝，或在使用不符合基本保安要求的操作系統， 您或將不能透過該流動裝置使用BoC Pay，請注意相關提示訊息或留意我們的「最新消息」通知。
- 您須採取一切合理、審慎的措施，穩妥保管您的流動裝置及SIM卡。假如您發覺您的流動裝置已遺失或被盜用，或曾發生任何未經授權的交易，請即與我們聯絡。
個人資料安全
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請妥善保管您的密碼、個人資料、銀行賬戶及信用卡資訊，並對此負責：
- 請牢記密碼，切勿以任何形式記錄密碼而不加掩飾。
- 切勿使用容易被猜中或取得的資料作為密碼（例如：姓名、出生日期、香港身份證 / 護照號碼等），並須避免使用與其他網站相同的密碼作為登入或支付密碼。
- 請妥善保管您的資料，切勿向他人透露您的密碼及網上銀行登入資料，亦不應隨便向他人透露任何個人資料（例如︰香港身份證 / 護照號碼及副本、出生日期等）。
- 切勿使用非中銀香港認可的網站 / 流動應用程式或使用他人的流動裝置上載或拍攝個人資料。
- 請定期更改密碼。
- 如懷疑密碼遭盜用，或發現賬戶有未經授權的交易，請即與我們聯絡。
- 請採取一切合理、審慎的措施，安全及妥善地保管您用於BoC Pay綁定賬戶 / 信用卡的密碼（包括但不限於BoC Pay支付密碼、網上銀行密碼、提款卡密碼、認證碼等）。
提提您：
如您發現可疑的信用卡交易，請即致電中銀信用卡（國際）有限公司客戶服務熱線(852) 2853 8828。有關可疑的智能 / 支付賬戶交易，可以致電中國銀行（香港）有限公司客戶服務熱線 (852) 3988 2388。
