常見問題

2) 關於iGTB MOBILE

(包括iGTB MOBILE功能、流動保安編碼器相關問題及使用流動保安編碼器登入iGTB NET方法)

Q1. 我應如何下載iGTB MOBILE App?

您可以參照以下方法下載BOCHK iGTB MOBILE,如您身處中國大陸地區,可到中銀香港官方網頁通過以下路徑下載(/tc/more/ebanking/apps.html

lv2-q1-01

Q2. 我想知道iGTB NET與 iGTB MOBILE在功能上有什麽相同和區別?

iGTB NET與 iGTB MOBILE功能詳見如下:

功能

iGTB NET

iGTB MOBILE

在線客服

工作列

工作列(等候授權)

查詢(結餘)

查詢(賬戶交易記錄)

查詢(上載結果)

查詢(管理-使用者活動記錄)

查詢(下載電子月結單)

X

查詢(下載更新資料表格)

X

支付(轉賬),可同時辦理外匯交易

支付(電匯)

支付(中銀全球智匯)

支付(RTGS)

支付(中銀快匯)

支付(轉數快)

支付(開立電子支票及電子本票)

繳付賬單

止付支票/本票

X

申請支票簿

X

發薪(在線編輯或上載檔案)

X

財資-定期存款

X

ERP 雲服務

X

投資

X

控制中心(設定使用者權限)

X

建立已登記收款人

X

Q3. iGTB MOBILE應用程式對手機系統有什麽要求?

爲了確保您的資訊安全,中銀香港已提升iGTB MOBILE 的流動操作系統要求至Android 8.0 或以上及 IOS 12.2 或以上,客戶如需下載、更新或使用iGTB MOBILE 最新版本,必須符合上述操作系統要求的流動裝置。

Q4. 我應如何申請使用流動保安編碼?

根據不同相關情況,您可參照以下方法進行設定。

能情況

設定方法

快速使用指南連結

(A)我是新開iGTB企業網上銀行,選擇了實物保安編碼器(開戶時已選擇預設授權)*

可參照快速使用指南(iGTB MOBILE>啟動流動保安編碼及生物認證>開啟流動保安編碼及生物認證

/dam/more/igtb/popup_t2.html

(B)我是新開iGTB企業網上銀行,選擇了實物保安編碼器(開戶時沒有選擇預設授權)*

可參照快速使用指南(iGTB NET>設定-權限組合、使用者、授權及限額>使用者設定、授權設定、限額設定)

/dam/more/igtb/popup_t.html

(C)我是轉換到iGTB 企業網上銀行客戶,現只有實物保安編碼器

可參照快速使用指南(iGTB MOBILE>啟動流動保安編碼及生物認證>開啟iGTB MOBILE 功能、流動保安編碼及生物認證

/dam/more/igtb/popup_t2.html

* 預設授權是指您在分行開立「中銀企業網上銀行」時,選用由本行提供的一個預設套餐,之後,客戶無需作任何設定,便能以首席使用者的身份登入、查詢賬戶及內部轉賬。

Q5. 我如何啟動流動保安編碼器?

您可以參考快速使用指南「iGTB MOBILE>啟動流動保安編碼及生物認證>首次啟動iGTB MOBILE 流動保安編碼 」

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Q6. 我應如何使用流動保安編碼器登入iGTB NET 網頁版?

您可參考快速使用指南「iGTB NET>登入>使用流動保安編碼登入」

/dam/more/igtb/popup_t.html