常見問題
1.4) 支付
(包括轉賬、發薪、收費對比)
Q1. 我應如何轉賬給中銀香港戶口收款人?是否需要收費?
您可以登入後於置頂列選擇支付>支付方案>轉賬辦理至中銀香港中銀香港戶口交易，費用全免。
Q2. 我想知道在iGTB辦理與分行辦理各項支付的收費有何分別?
以下是各項支付收費在iGTB辦理及分行辦理分別、支援貨幣及截數時間資料，供您參考:
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經分行分行辦理 |
經iGTB 辦理 |
支援貨幣 |
iGTB交易截止 時間 |
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現金/ 支票 (櫃檯交易) |
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透過iGTB 轉賬交易辦理中銀香港賬戶轉賬至中銀香港賬戶沒有收費 |
港元、人民幣及多種外幣 (例如: 美元、歐羅、加元、英磅、澳元等貨幣) |
星期一至日及公 眾假期轉賬 24小時服務 |
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轉數快 |
不適用 |
港幣轉數快轉賬金額100萬港幣或以下 企業客戶：每筆港幣10元 人民幣轉數快轉賬金額100萬人民幣或以下 企業客戶：每筆人民幣8元 |
港元及人民幣 |
星期一至日及公 眾假期轉賬 24小時服務 |
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RTGS |
每筆港幣180元註1 |
企業客戶：每筆港幣25元 (港幣/人民幣)/55元 (美元/歐元)註1 |
港元、美元、歐羅及人民幣 |
(港元、美元、歐羅) 星期一至五17:45 (人民幣) 星期一至五22:45 |
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電匯 |
每筆港幣240元註2,3 |
企業客戶：每筆港幣105元註2,3 |
港元、人民幣及多種外幣 (例如: 美元、歐羅、加元、英磅、澳元等貨幣) |
人民幣 (匯往/匯經內地) 星期一至五16:30 人民幣 (匯往海外) 星期一至五 22:15 新加坡元/泰國銖 星期一至五 15:30 其他貨幣 星期一至五 18:00 |
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「中銀快匯」匯款至中國銀行和合作銀行內地及指定香港以外的分行 |
每筆港幣240元註2,3 |
企業客戶：每筆港幣100元註2,3 |
港元、美元
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星期一至五 16:30 |
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發薪 |
透過分行或指定地點提交檔案: 中銀香港賬戶: 每筆港幣0.50元 / 人民幣0.40元 (每次最低收費港幣20元 /人民幣17元) 其他銀行賬戶: 每筆港幣1.00元 / 人民幣0.80元(每次最低收費港幣30元 / 人民幣25元) |
透過電子渠道上載檔案: 中銀香港賬戶: 每筆港幣0.30元 / 人民幣0.25元 其他銀行賬戶: 每筆港幣0.60元 / 人民幣0.50元 |
港元、人民幣 |
星期一至五12:00 (最快即日生效) 星期六 11:00 (最快於下一個工 作日生效) |
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自動轉賬付款 |
透過分行或指定地點提交檔案: 中銀香港賬戶: 每筆港幣0.70元 / 人民幣0.55元 (每次最低收費港幣20元 / 人民幣17元) 其他銀行戶口: 每筆港幣1.40元 / 人民幣1.10元 (每次最低收費港幣30元 / 人民幣25元) |
透過電子渠道上載檔案: 中銀香港賬戶: 每筆港幣0.40元 / 人民幣0.30元 其他銀行賬戶: 每筆港幣0.70元 / 人民幣0.55元 |
港元、人民幣 |
星期一至五18:00 星期六 12:00
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註1: 如選擇收款銀行費用由匯款人承擔，本行有權於辦理轉賬時預收收款銀行的費用及本行的額外處理費用。預收的金額由本行按相關收款銀行的徵費紀錄釐訂而不作通告，預收的金額不會退回；但，如果實際被徵收的費用高於預收的金額，本行則有權收回差額。另外，請注意因這種收費選擇涉及較多工作，收款銀行向匯款人的徵費一般比較由收款人承擔高。
註2: 除匯款相關費用外，如選擇以中銀信用卡支付匯款金額，中銀信用卡(國際)有限公司將會加收信用卡匯款行政費並從該信用卡戶口記入信用卡匯款行政費。詳情請查閱相關信用卡收費表。
註3: 代理銀行費用是指代理銀行、中轉銀行、結算機構及/或收款銀行等銀行/機構處理匯款的費用及本行的額外處理費用的統稱。如選擇代理銀行費用由匯款人承擔，本行有權於辦理匯款時預收代理銀行費用。預收的金額不會退回；但，如實際徵收的費用高於預收的金額，本行則有權收回差額。另外，請注意因這種收費選擇涉及較多工作，有關銀行/機構銀行向匯款人的徵費一般比較由收款人承擔高。
Q3. 我在 iGTB 企業網上銀行能辦理發薪操作嗎?
以下是辦理發薪時可能會出現的情況及處理方法:
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情況 |
處理方法 |
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(A)我是新開iGTB企業網上銀行客戶 (有預設授權)，亦有足夠企業發薪每日限額 *(iGTB控制中心>使用者設定>查詢使用者權限組合支付模組是否已顯示Primary User Pre-set Authority，如有顯示代表已選擇預設授權) |
由於預設授權已設定好使用者發薪功能及授權設定， 您可參照快速使用指南(企業發薪>線上出糧話咁易)進行發薪交易 |
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(B)我是新開iGTB企業網上銀行客戶(沒有預設授權)， 亦有足夠企業發薪每日限額 |
您可參照快速使用指南(iGTB NET>設定-權限組合、使用者、授權及限額>使用者設定、授權設定、限額設定及企業發薪>發薪授權及限額設定)，並按照快速使用指南(企業發薪>線上出糧話咁易)進行發薪交易。 |
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(C)我是轉換至iGTB 企業網上銀行客戶，亦有足夠企業發薪每日限額，但未完成設定 |
您可參照快速使用指南 (企業發薪>發薪授權及限額設定)進行設定，並按照快速使用指南(企業發薪>線上出糧話咁易)進行發薪交易。 |
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(D)我是轉換至iGTB 企業網上銀行客戶，未有足夠企業發薪每日限額及未完成設定 |
若您企業發薪每日限額為0 或超過開戶時所定限額，您需要在中銀香港網頁下載及填寫每日累計扣賬限額表格 (/tc/more/downloadforms.html)更新發薪限額，填妥後寄回寄回集團客戶服務中心(地址: 香港西九龍海輝道11號奧海城中銀中心10樓集團客戶服務中心) 或交回中銀香港各分行辦理更新限額手續。 待完成更新限額後，便可進行發薪設定及辦理發薪交易。 |
Q4. 如何查詢企業發薪限額?
您可按iGTB NET右上角「
」控制中心，選擇限額設定，就可以查詢到企業發薪每日限額。
Q5. 我在授權發薪交易時，出現已超出此帳戶的企業發薪限額 (IE0609)拒納訊息，應如何處理?
出現此拒納訊息表示您遞交發薪申請已超過企業發薪每日限額，您可按iGTB NET右上角「」控制中心，選擇限額設定，就可以查詢到企業發薪每日限額。因為一定要有足夠發薪限額才能在iGTB辦理。
如限額為 0 或超過開戶時所定限額，您需要在中銀香港網頁下載及填寫每日累計扣賬限額表格 (/tc/more/downloadforms.html)更新發薪限額，填妥後寄回集團客戶服務中心(地址: 香港西九龍海輝道11號奧海城中銀中心10樓集團客戶服務中心) 或交回中銀香港各分行辦理更新限額手續。
