甚么是Transport Layer Security (「TLS」)加密技术？

网上银行所采用的TLS加密技术，为现时在商界广泛应用的网上保安标准。所有透过网上服务传送的资料均会以此技术进行加密处理，以保障客户资料的安全。

 

当我设定密码时需注意甚么？

• 不应使用出生日期、香港身份证/护照号码、电话号码或英文姓名作密码。
• 不应使用连续三个或以上的相同英文字母或数字，例如「333」、「bbb」等。
• 不应使用顺序的英文字母或数字，例如「123」、「abc」等。
• 不应使用与用户名称相同的密码。
• 不同的账户应使用不同的登入密码，特别是用于处理私人和敏感资料的账户。
  
   

我需要在甚么时候更改密码？

您应定期更改密码。如客户于一段时间内未有更改密码，本公司系统将自动提示客户更改。

 

我应如何保护个人资料？

当您使用网上服务时，可能需输入个人资料（如香港身份证/护照号码、出生日期等）作为额外身份核证，但您应保持警惕，不要随便向任何人透露上述个人资料，并应妥善处理载有个人资料的文件（如个人信件及月结单等）。
 

为何需要更新操作系统及浏览器？

定期检查及下载软件供应商提供的「增补程式」，有助修正操作系统或浏览器的保安问题，避免您的电脑受到病毒或黑客入侵及盗取资料。

 

我应如何设定无线网络的保安措施？

• 无线网路存取点 (Access Point或「AP」) 应避免太接近门窗，以减低被第三者截收并破解无线网路内容的风险。
• 开启保护无线网路的设定，切勿向任何人透露您的无线网路保安设定。
   

使用互联网需注意甚么保安措施？

• 如使用电子工具储存个人资料，请将资料加密，以防止第三者盗取及使用。
• 切勿在浏览器选择储存或保留密码，并关闭浏览器的「自动完成」设定，防止第三者从浏览器盗取您的资料。
• 关闭视窗系统的「档案及列印分享」功能，并限制电脑使用者的存取权限，以免第三者透过网络盗取您的个人资料。
• 切勿下载或安装非法或来历不明的软件，以免感染电脑病毒或木马程式。在开启任何外来档案前，先以防毒软件进行扫描。
   

我可以从哪里获得更多关于使用电子银行的保安信息？
 

• 香港金融管理局
  个人数码锁匙：https://www.hkma.gov.hk/gb_chi/smart-consumers/personal-digital-keys/
  网上银行：https://www.hkma.gov.hk/gb_chi/smart-consumers/internet-banking/
  自动柜员机：https://www.hkma.gov.hk/gb_chi/smart-consumers/atms/ 
• 香港银行公会
  参阅"网上银行 – 安全理财"小册子，如欲索取有关单张，请与本公司联络。
• 香港警察
  网络安全及科技罪案：http://www.police.gov.hk/ppp_sc/04_crime_matters/tcd/index.html
• 香港特区政府 – "信息安全网"：http://www.infosec.gov.hk/sc/