担心账户资金被盗？害怕骗子伺机而动？中银香港全新推出「智安存」，为您的资金提供上锁防护，无论是活期储蓄账户、往来账户或定期存款的资金，一经上锁，「智安存」即可帮您抵御未经授权的转账，切断诈骗风险。

客户可透过中银香港的手机银行、网上银行，或亲临分行，轻松申请「智安存」。资金上锁后要进行转账，本人须前往分行核实身份后办理解锁，进一步防范诈骗及未授权交易。助您安心存，放心用。

 全面保障锁定资金安全

∎ 杜绝诈骗分子以恶意软件攻击，防止账户被进行未经授权访问。

∎ 已上锁资金将无法透过任何线上或线下渠道进行任何资金外流，包括本地或海外的提款、付款或转账交易，具体限制包括但不限于：

• 转账至其他中国银行（香港）账户或其他银行账户
• 付款（如账单、信用卡、贷款、投资、保险、自动转账或税款）
• 执行新设立或现有的付款安排（如转账、预设指示或预设指示）
• 自动柜员机取款或转账、账户费用及收费  
• 支票交收、按揭供款、贷款还款

∎ 在锁定资金之前，请确保您的帐户有足够余额¹，以应对日常支付及其他特別资金需求或为您的BoC Pay+钱包增值。

1 任何超过您账户可用余额的预设交易指示（包括但不限于转账、按揭供款、贷款或信用卡还款等）都将被拒绝，或会产生其他费用及/或利息收费。

 随时上锁，随时解锁

∎ 客户可经不同渠道申请「智安存」，包括中银香港手机银行、网上银行以及中银香港分行。透过线上渠道申请「智安存」，经确认相关条款与细则并符合所有前提条件，上锁即时生效。

∎ 为了您的资金安全，如需解锁「智安存」上锁资金，客户须亲身前往任何一间中银香港分行核实身份后办理解锁。解锁后，原锁定资金用途将不会继续受限。

∎ 「智安存」上锁/解锁的服务时间（不同渠道）

 支援多种账户类型上锁

∎ 客户可通过「智安存」为单名或联名²的港币以及外币的活期储蓄账户、往来账户、定期存款进行资金上锁。具体账户类型包括：

• 港币/外汇宝/人民币储蓄账户
• 港币/美元/人民币往来账户 (不适用于持有透支额度的往来账户及任何透支额度)
• 港币/其他货币定期存款 (不适用于已抵押予我行的定期存款或受本行权利约束的定期存款（例如强制执行权、抵销权等)或定期存款到期指示为将本金和利息存入不同名账户或第三者账户(包括:单名定期存入联名账户及或联名定期存入单名账户)

2 联名户单签可于手机银行、网上银行、分行进行上锁。联名户共同签署需所有户口持有人亲临分行，按签字式样办理。

 锁定资金同时，收益不间断

∎上锁的储蓄户口存款仍会按照银行厘定的储蓄存款息率计算，与未上锁的该等储蓄户口存款一致。

∎上锁的定期存款利率将享受与原定期存单相同的权益，并按照定期存款利率赚取利息。如果客户选择本息续存，日后的续期利率将根据本行不时公布的定期牌价为准。

 自定上锁金额，满足不同需要

∎ 客户可自行设置上锁金额。上锁金额最多为户口内的全额资金，但不可设置超额上锁。

∎ 如果您有活期储蓄账户及/或往来账户³，您可以上锁现有账户中的部分或全部资金(每次每个港币账户最低上锁金额为港币10000元，每次每个人民币/其他货币账户最低上锁金额为该货币原币1000元)。

∎ 如果您有定期存款⁴，您可以上锁您现有定期存款中的单笔或多笔定期，惟不提供上锁每笔定期部份金额。

3 不适用于设有透支额度服务的往来账户及任何透支额度.

4 不适用于已抵押予我行的定期存款或受本行权利约束的定期存款（例如强制执行权、抵销权等）或定期存款到期指示为将本金和利息存入不同名账户或第三者账户。如定期已到期(包括: 到期当天或逾期) ，不提供上锁。

现时本行提供多种渠道方便客户申请使用「智安存」，包括中银香港手机银行、网上银行以及中银香港分行。

通过中银香港手机银行使用「智安存」，方便快捷。客户可查阅以下分步使用指南。

∎ 使用「智安存」上锁

1. 点击<我的账户> 选择账户，点击<以智安存上锁资金>图标

2. 显示「智安存」介绍页，点击<开始使用>

3. 选择需要上锁资金的账户

4. 输入上锁资金(每个港币户口最低上锁资金为港币10000元、每个人民币/其他货币户口最低上锁金额为该货币1000元)

5. 确认注意事宜及智安存条款及细则

6. 点击<同意及确认>  

7. 使用「智安存」上锁成功

∎ 查看上锁金额

1. 在<我的账户>中查看「已上锁资金」

2. 在<我的账户>选择指定账户的账户详情中查看「已上锁资金」

本常见问题适用于中国银行（香港）（「银行」）「智安存」（「智安存」或「本服务」）。在本常见问题中，「银行」、「我们」、「本行」或「中银香港」一律指中国银行（香港）（包括其继承人及受让人），「您」或「客户」指的是使用本服务的个人。

什么是「智安存」？

1. 中银香港「智安存」是什么？

您可以通过中银香港网上银行或手机银行或亲临中银香港分行申请「智安存」以上锁您现有账户和定期存款中的资金，使其无法透过任何线上或线下渠道进行任何资金支出。通过上锁账户中的资金，您可以为资金增加一层额外的保护，防止诈骗或潜在的欺诈。为了您的资金安全，使用「智安存」上锁资金后，您只能通过亲自前往任何一间中银香港分行核实您的身份后办理解锁。

2. 中银香港「智安存」上锁渠道？

• 手机银行、网上银行、中银香港分行

3. 我为什么要使用中银香港「智安存」？

诈骗分子通常使用恶意软件攻击等手段对您的账户或支付信息进行未授权访问。通过「智安存」上锁部分资金后，您可以为账户资金提供额外的保护，即使诈骗分子对您的账户进行了未授权访问，账户内已上锁的资金将不可用作交易以保障安全。

设定「智安存」保障前需知

4. 中银香港「智安存」对不同账户类型有什么区别？

• 如果您有活期储蓄账户 及或 往来账户*，您可以上锁现有账户中的部分或全部资金。 (每个港币账户最少上锁金额为港币10,000.00元 ，每个人民币/其他货币账户最少上锁金额为该货币原币1,000.00元)
  *(不适用于设有透支额度的往来账户及其透支额度)
• 如果您有定期存款，您可以上锁定期存款，使其无法通过网上银行或手机银行提取该存单的全额资金。请留意「智安存」不适用于已抵押予我行的定期存款或受本行权利约束的定期存款（例如强制执行、抵销等）或定期存款到期指示为将本金和利息存入不同名账户或第三者账户。如您的定期存款已设定智安存，该定期不可用作「财富组合融资」及「一般抵押贷款」服务的抵押品及本行保留要求额外抵押品的权利。如定期已到期(包括: 到期当天或逾期)不提供上锁。
• 不论是活期储蓄账户、往来账户或定期存款，您只能通过亲自前往任何一间中银香港分行核实您的身份后办理解锁或下调金额。

5. 使用中银香港「智安存」之前我需要了解什么？

• 请确保您的账户中有足够余额，以应对您的日常及其他临时资金需求（包括但不限于第三者的索赔），因上锁资金将无法透过任何在线或线下渠道进行任何资金支出，包括本地或海外的提款、付款或转账交易，具体限制包括但不限于：转账、付款、直接付款授权、常设指示/或预设指示（如：自动还款、缴付水电煤单等）、投资或支付保险、自动柜员机取款或转账、支票交收、支付账户手续费、按揭供款及贷款或信用卡还款等。
• 任何超过您账户可用余额（即未上锁资金）的默认交易指示（包括转账）都将被拒绝，或会产生相关手续费及/或利息收费。如果未能履行任何还款，本行有权根据任何合约、公平或合法的抵销权，从您的账户／及受智安存保障的资金中扣除资金以偿还您的任何债务（全部或部分）；并有权行使对任何已上锁资金的抵押权益。另外，逾期之按揭供款、贷款或信用卡还款有机会对您于本行之信贷评级有负面影响。
• 您可于服务时间内通过中银香港网上银行、手机银行或亲临中银香港分行上锁账户中的资金。您可预先在网上银行或手机银行查阅“账户概览”下查询您的全部账户可用余额。资金一经上锁，您必须亲自前往任何一间中银香港分行核实您的身份后才能解锁或下调资金。
• 对于定期存款：仅能上锁整张定期存单及不适用于已抵押予我行的定期存款或受本行权利的定期存款（例如强制执行、抵销等）。或定期存款到期指示为将本金和利息存入不同名账户或第三者账户。如您的定期存款已设定智安存，该定期不可用作「财富组合融资」及「一般抵押贷款」服务的抵押品及本行保留要求额外抵押品的权利。
• 对海外或国内客户的温馨提示：如你有计划到海外或国内，而预期于离港期间内有需要用到该笔上锁资金，建议早作安排及确保您有足够不受「智安存」所约束的余额。

1. 上述产品与服务受有关条款约束，详情请参阅有关条款及细则及常见问题或向中国银行(香港)有限公司(「本行」)职员查询。

2. 本行保留随时修订、暂停或取消上述产品与服务以及修订有关条款的酌情权而毋须事先通知。

3. 如有任何争议，本行保留最终决定权。

4. 如本网页的中、英文版本有任何歧异，概以英文版本为准。