保安资讯

(注: 集友不再为中银香港集团成员,有关网页内容将尽快更新。)

本页列载中国银行(香港)有限公司(「中银香港」)、集友银行有限公司(「集友」)、中银信用卡(国际)有限公司(「中银信用卡」)及宝生证券及期货有限公司(「宝生」)(各称「本公司」, 「我们」)有关的电子银行服务的保安资讯。电子银行服务指透过互联网、无线网络、自动柜员机、电话网络或其他电子网络、终端机或设备提供的银行服务,包括但不限于本公司网上银行、手机银行、流动应用程式、微信官号、电话银行、自助服务、中银信用卡的网上服务及宝生的网上证券及期货交易服务等。

最新 / 重要保安资讯

  • 为保障阁下的网上银行安全,请阁下透过本公司的官方网站登入网上银行服务。切勿透过任何电子邮件、短讯、二维码、互联网搜索器或社交网络平台提供的超连结,或非本公司认可的第三者网站或流动应用程式登入本公司的网上服务。如有查询,请即与本公司联络。
  • 使用流动电话号码、电邮地址、FPS识别码(FPS ID)或以二维码进行付款前,请小心核对付款详情包括收款人名称。如阁下对任何怀疑,请先向收款人确认。
  • 阁下应确保使用电子银行服务的设备不受到电脑病毒感染或不被未经授权的恶意、破坏性或损坏性程式码进入以取得、使用或更改阁下的密码、生物识别凭证或个人资料。
  • 阁下在登入及使用电子银行服务时,请注意登入版面有否出现任何异常情况(例如:不正常的弹出版面、视窗运作缓慢、重覆要求客户输入密码及登入编码等)。如有怀疑,须立即终止操作及与本公司联络。
  • 阁下须通知本公司任何流动电话号码或电邮地址的变更,不应延误。在本公司收到阁下的通知前,阁下须对任何未经授权人士使用电子银行服务负责。
  • 阁下应注意就电子银行服务的保安问题应负的责任及遵守本公司为保障客户而不时列明的有关保安措施。如阁下不采取本公司建议的安全防范措施,阁下须承担所遭受或招致任何损失的风险。

网上保安提示及资讯

我们为您提供的保障

  • 本公司采用国际认可的Transport Layer Security (「TLS」) 128位元或以上加密技术,保障资料传送的安全,防止第三者盗取客户的资料。
  • 网页伺服器设有防火墙,防止未经授权人士进入本公司的系统。
  • 本公司系统会记录客户的登入次数。如客户连续多次输入错误的登入密码,有关网上银行服务会被即时暂停。
  • 如客户正使用的网上银行服务静止(即没有任何操作指示)了一段指定时间,服务将被自动终止连线,以防止任何未经授权的交易。
  • 本公司(宝生除外)的网上银行服务为个人客户提供「流动保安编码」或「保安编码器」作为双重认证工具;此外,企业客户则可选「保安编码器」或「电子证书」作为双重认证工具,以便可在客户透过网上银行进行「指定交易」或「指定投资交易」* 前进一步核实其身份,详情请参阅「双重认证工具」。
  • 当企业客户使用「电子证书」登入企业网上银行时,系统会凭「电子证书」资料核实用户身份。如需申请「电子证书」,请与开户分行联络。如欲查询使用详情,请浏览电子核证服务有限公司网页www.dg-sign.com,并参阅核证作业准则一节。

安全凭证

本公司采用扩展验证SSL证书,让客户可透过检视浏览器的地址栏,核定所进入的网页是否本公司的真确网页。 Microsoft Internet Explorer版本7或以上浏览器的地址栏为绿色,是扩展验证SSL的其中一个保安特征。如客户选用Microsoft Internet Explorer,亦可在网上银行的登入版面上按「安全锁」标志,以查阅证书内容,包括其有效日期及以下资料。请注意,各项资料的显示方式会因不同浏览器版本而有所差异。有关扩展验证SSL证书详情,请浏览证书发行者Verisign的网页。

中银香港
发给:www.bochk100.com
发行者:DigiCert SHA2 Extended Validation Server CA

中银香港、南商及集友
发给:its.bochk.com
发行者:DigiCert SHA2 Extended Validation Server CA

发给:cib.bochk.com
发行者:DigiCert SHA2 Extended Validation Server CA

发给:m.bochk.com
发行者:DigiCert SHA2 Extended Validation Server CA

      

宝生
发给:trading.posangonline.com
发行者:DigiCert Global CA G2

发给:securities.posangonline.com
发行者:DigiCert Global CA G2


客户登入企业网上银行时,如使用「电子证书」作为认证工具,系统会在用户的电脑执行特定的Java applet程式软件。为确保网上安全,一般浏览器会有视窗显示有关程式的电子证书及验证资料,以便客户分辨程式真伪。

企业客户在登入企业网上银行前,请检查以下资料:

  1. 分送的公司: "Bank of China (Hong Kong) Limited"
  2. 验证发行人真确性的公司:"Thawte Consulting cc"
  3. 安全证书尚未过期且仍然有效 

符合基本保安要求的浏览器

为确保客户资料安全,请安装建议的浏览器版本登入网上银行服务:

个人网上银行服务
Microsoft Internet Explorer (版本11或以上)
Mozilla Firefox (版本45.2或以上)
Apple Safari (版本8或以上)
Google Chrome (版本43或以上)

企业网上银行服务
Microsoft Internet Explorer (版本11或以上)
Mozilla Firefox (版本45.2或以上)

网上保安提示

  1. 防范伪造网站
    请阁下保持警觉并注意任何试图冒充本公司网址的伪造网站。阁下须确定连线至本公司网站,否则不应提供任何相关的网上银行服务资料。

     

  2. 欺诈电邮
    请注意,电脑病毒、特洛伊软件及黑客程序可透过电子邮件传播,蠕虫病毒更可将病毒复制及发送至电邮地址簿上各收件人。因此,阁下不应开启并应实时删除来历不明的电子邮件,亦不要透过电子邮件或短讯提供的超连结或二维码登入网上银行服务。如需开启电子邮件内的附件,亦应先进行病毒扫描。此外,阁下应提高警觉,以防骗徒借电邮进行不法活动。

    如涉及汇款交易,请勿单靠电邮往来办理。客户应使用其他渠道(例如:电话、传真等)确认交易内容及收款人资料后才完成汇款。

    欺诈电邮例子一:商业层面电邮诈骗

    骗徒对一名海外买家及其服务供应商在过去数月的电邮往来进行监视。当该名黑客了解了有关交易详情后,便利用与服务供应商名字相近的假电邮地址,指示买家将款项汇往一欺诈账户。

    欺诈电邮例子二:冒领遗产诈骗

    骗徒发出电邮并声称为银行职员,指其一名已去世的客户留下巨额定期存款,无人认领。骗徒邀请收件人讹称为去世客户的亲属以领取存款。如收件人同意合作,骗徒便要求收件人先缴付款项,以支付文件费用。最终收件人被骗去有关款项。
  3. 浏览器中间人攻击
    曾发现有个别企业客户的电脑在使用企业网上银行服务时,怀疑受特洛伊木马程序攻击,在登入企业网上银行时,电脑显示一个虚假网页,除要求客户输入登入名称、密码外,并同时要求客户输入由「保安编码器」发出的一次性「交易确认编码」https://www.bochk.com/dam/bochk/desktop/top/security_information/tick.jpg

    请注意本公司行在客户进行「指定交易」时,才会要求客户输入由「流动保安编码」或「保安编码器」发出的一次性「交易确认编码」;在登入网上银行时,本公司不会要求客户输入该一次性「交易确认编码」。(请参阅以下网上银行登入版面)

     


    阁下应在其个人电脑安装防火墙软件及防电脑病毒软件,并且不时更新,同时应须避免进入可疑网站或从该等网站下载软件,亦不要随便开启来历不明的电邮内的附件。
     

    请阁下透过以下本公司的网站登入网上银行服务。切勿透过任何电子邮件、短讯、二维码、互联网搜索器或社交网络平台提供的超连结,或非本公司认可的第三者网站或流动应用程式登入本公司的网上服务。如有查询,请即与本公司联络﹕

     

    银行 网址
    中银香港 http://www.bochk.com
    集友 http://www.chiyubank.com



    个人网上银行登入
    客户输入网上银行号码/用户名称及网上银行密码,然后按「登入」

     

    企业网上银行双重认证登入流程 (不适用于「电子证书」用户)
    阁下输入登入名称、使用者代号、验证码,然后按「双重认证登入」


    于「双重认证登入」版面,输入企业网上银行密码及由「保安编码器」发出的一次性「保安编码」

    阁下可选择基本登入进行查询

    手机银行登入
    阁下输入网上银行号码/用户名称、网上银行密码及验证码,然后按「登入」

    阁下可选择启用流动保安编码及生物认证,使用生物识别凭证(如: 指纹、Face ID)以登入手机银行。


    手机银行登入版面

  4. 妥善保管个人密码及个人资料
    • 当收妥密码函件后,应尽快透过网上银行服务更改密码,然后将密码函件销毁。
    • 请牢记密码,切勿将密码写在或储存在任何网上银行服务的装置,或经常与此等装置放在一起的物件上,亦切勿以任何形式记录密码而不加掩饰。
    • 切勿选用个人姓名、出生日期、香港身份证 / 护照号码、电话号码、幸运数字、及其他容易被猜中的个人资料、号码或文字作为密码,并须避免使用已于其他网站登记的密码作为登入密码。
    • 切勿向任何人(包括本公司职员及警方)透露网上银行服务登入资料(例如: 用户名称、密码、一次性密码或其他账户资料),亦不应随便向任何人透露任何个人资料,如香港身份证 / 护照号码、出生日期等。
    • 阁下应该小心在社交网络平台上分享信息。切勿披露可能用于窃取阁下身份的个人信息(例如: 姓名、电子邮件地址、出生日期、住址、电话号码等)。
    • 阁下应负责采取合理措施,安全和保密地保管用于进入网上银行服务的任何设备(例如: 个人电脑、产生一次性密码的保安装置、流动装置和储存数码证书的聪明卡)、密码(例如: 网上银行密码、验证密码及电话银行密码)或生物识别凭证(例如: 人脸识别ID、指纹、指静脉和声音)。
    • 如阁下或任何人使用阁下用于登入网上银行服务的任何设备、 密码或生物识别凭证,阁下须负责当中提出的所有指示。
    • 如遗失或外泄密码或遗失保安设备,或怀疑密码 / 保安设备遭盗用,或发现账户有未经授权的交易,请即与本公司联络
    • 本公司绝不需要客户在保安编码器或流动保安编码上输入任何资料以产生登入编码。阁下如有任何怀疑,切勿按照可疑网页上的指示操作或输入任何资料,并请即终止网上银行服务的操作。如有查询,请与本公司联络。
    • 切勿让第三者使用网上银行服务的用户名称或密码。
    • 请定期更改密码。
    • 请仔细核对月结单、通知书及确认书上的交易内容,如发现有错漏或不正常交易,应即时通知本公司。
    • 您可透过网上银行服务查询您的账户交易纪录,快捷方便。
  5.  

  6. 保护您的个人电脑
    • 请定期下载并安装操作系统及浏览器的更新程式。
    • 请为个人电脑安装防火墙。
    • 请为个人电脑安装病毒侦测软件,并定期更新病毒定义文件及进行病毒扫描。
    • 请设定难以猜破的锁机密码及自动上锁功能。
    • 切勿下载或安装来历不明的程式,亦不应开启可疑的档案或电子邮件,以防止黑客程式或电脑病毒盗取您的个人资料。
    • 如透过无线网络使用网上银行服务,客户必须加强安全设定以确保使用的网络是安全及可靠。

  7. 使用网上银行服务时须注意的安全措施
    • 切勿在公共地方(如网上咖啡室或网吧)的公用电脑使用网上银行服务。
    • 只设定及使用可靠的无线网络上网。
    • 切勿透过任何电子邮件、短讯、二维码、互联网搜索器或社交网络平台提供的超连结,或非本公司认可的第三者网站或流动应用程式登入本公司的网上服务。如有查询,请即与本公司联络。
    • 登入网上银行服务前,建议关闭其他浏览器视窗。此外,在使用网上银行服务时,切勿同时开启其他可疑浏览器及浏览其他网站。
    • 在登入网上银行服务时,请确定没有其他人在旁窥视,以免泄露您的用户名称及密码。
    • 每次使用网上银行服务时,请先核对上一次登入及登出的纪录;客户亦应定期检查账户结余及核对交易纪录。如发现可疑情况,请即与本公司联络
    • 当完成网上交易后,必须按「登出」离开系统,同时亦须关闭浏览器及删除浏览器的暂存及历史资料。
    • 如使用保密匙储存「电子证书」作为双重认证工具,请于完成网上交易后将装置从电脑中移除,并存放于安全地方。
    • 切勿在未登出网上银行服务前离开电脑。
    • 有关其他使用互联网时应注意的保安措施,请按此处
    • 如阁下作出欺诈或严重疏忽行为,如未能妥善保管接驳网上银行服务的设备、密码或生物识别凭证,阁下或须对因经其账户进行的任何未经授权交易而蒙受的直接损失负责。
    • 若损失是因阁下的欺诈行为而引致,阁下将要承担所有损失。若损失是因阁下严重疏忽(可能包括在知情情况下容许他人使用其设备、密码或生物识别凭证),或者因阁下在发觉或相信其接驳网上银行服务所用的密码或设备遭泄露、遗失或被盗用,又或其账户曾录得未经授权交易后,未能在合理切实可行的情况下尽快通知本公司而引致,阁下亦可能要承担所有损失。阁下如未能遵守上文所载的保障措施而导致损失,此点的规定亦可能适用。
       
  8. 为财务交易设定双重授权 (只适用于「中银企业网上银行」客户)
    • 请设定双重授权方可透过「中银企业网上银行」/集友「企业网上银行」进行财务交易,以加强保安及确保交易资料无误。 

       

电子支票/本票

  • 电子支票/本票签发服务,需有双重认证,并附有公钥基础设施(PKI)技术的保护,以确保电子支票/本票资料完整及保密性。
  • 客户需提防未授权使用电子支票/本票签发服务,于签发电子支票/本票后,检查其签发状态,并查阅相关完成交易通知 (电邮或手机短讯)。
  • 每一张由本公司各行签发的电子支票/本票票面,会显示发行者的字样为:
  • 银行 发行者的字样
    中银香港 Bank Of China (Hong Kong) Limited
    集友 Chiyu Banking Corporation Ltd.

  • 由于电子支票/本票会以电邮形式传递,请注意收发任何可疑电邮,以免受电脑病毒感染,不要透过电子邮件或短讯提供的超连结或二维条码登入网上服务。如需开启电子邮件内的附件,亦应先进行病毒扫描。

注:

指定交易包括:

  • 登记第三者账户
  • 签发电子支票/本票
  • 缴付账单
  • 调升交易额度
  • 其他高风险交易

 

指定投资交易包括:

  • 港股证券/证券孖展、A股证券/证券孖展

    • 证券交易
    • 月供股票计划
    • 新股认购/贷款申请

  • 债务证券/存款证

    • 认购
    • 买入/沽出

  • 基金

    • 认购
    • 赎回/转换
    • 月供基金计划

  • 贵金属及外汇孖展

    • 市价盘
    • 预放盘 (包括买卖/删除)

  • 贵金属存折

    • 买卖交易

  • 结构性投资

    • 申请

  • 投资存款

    • 申请

  • 外汇挂钩投资

    • 开立双货币投资
    • 开立期权投资
    • 平盘

手机银行及微信官号的安全资讯

手机银行安全资讯

如何下载个人手机银行应用程式?

  • 个人手机银行提供各项银行及证券服务,,客戶可透過:
    • 中银香港 - 于"主网页 > 更多 > 电子银行服务 > 中银香港流动应用程式"下载流动应用程式;
    • 集友 - 于"主网页 > 个人理财 > 个人手机银行" 下载流动应用程式;
    • 官方軟件應用商店 (Google Play 及App Store) 搜尋"BOCHK" (中銀香港) 或"Chiyu Bank" (集友)免費下載流動應用程式。

如发现任何可疑下载的程式,切勿尝试登入及停止操作。

  • 谨防下载假冒流动应用程式,被植入钓鱼 / 木马程式盗取登入资料。
  • 不要复制和安装不确定来源的手机银行用户端软体。
  • 如发现任何不正常运作,例如出现异常版面或登入缓慢,请即停止操作。



手机银行的保安措施严密?

  • 本公司的网站采用了严密的128位元加密技术,透过个人化的登入名称及密码保障客户登入手机银行的安全。我们同时采用防止重复登入措施,即同一客户不能于不同手机或电脑同时登入。如客户使用服务时静止了一段指定时间,登入将被自动终止连线,防止任何未经授权的交易。
     

如何登入手机银行?

  • 请透过官方软件应用商店或中银香港网页下载「中银香港流动应用程式」,开启应用程式后,按登入手机银行。详情
  • 您亦可在手机上的互联网浏览器输入以下网址,并以相关网上银行号码 / 用户名称及密码登入手机银行。

    银行 手机银行网址
    中银香港 https://m.bochk.com
    集友 https://m.chiyubank.com


手机银行有否获得任何安全认证?

  • 本公司的手机银行获VeriSign颁予 “m.bochk.com, Bank of China (Hong Kong) Ltd”的认证。
     

使用手机银行时应特别注意的事项?

  • 切勿在浏览器选择储存或保留密码,并关闭浏览器的"自动完成"设定,防止第三者从浏览器盗取您的登入资料。
  • 避免使用公众地方或欠缺密码保护的无线网络(即Wi-Fi)登入手机银行,建议使用已加密及可靠的网络连接互联网以登入手机银行。
  • 为流动装置设定自动锁定功能及避免于环境挤迫的地方登入手机银行,并留意在个别流动装置输入密码时,有关密码可能以明码的方式放大,间接让第三者窥视登入资料。
  • 关闭无需使用的无线网络功能(如Wi-Fi、蓝牙、NFC) 或支付应用程式。如需使用Wi-Fi,应选用加密的网络,并关闭Wi-Fi自动连线设定。
  • 避免使用他人的流动装置登入手机银行及让他人使用您的流动装置。
  • 建议在流动装置安装防火墙及防病毒软件/手机保安应用程式,并定期更新。请参考香港电脑保安事故协调中心网页:https://www.hkcert.org/mobile-security-tools,选择合适的应用程式。
  • 为确保您的网上交易安全稳妥,使用本行流动应用程式时,本行会检查流动装置是否使用已被破解及符合基本保安要求的操作系统,客户或将不能透过相关的流动装置使用手机银行,请注意相关提示讯息。
  • 每次使用手机银行时,请先核对上一次登入及登出的纪录;您亦应定期检查账户结余及核对交易纪录。如发现可疑情况,请即与本公司联络
  • 客户须妥善保管个人密码及个人资料并对此负责:
  • 请定期透过官方软件应用商店(Google Play及App Store)或本行网站下载并安装本行流动应用程式、其他应用程式、手机操作系统及浏览器的最新版本。切勿尝试安装来源不明的软件/应用程式。如发现任何可疑的程式,切勿尝试下载﹑登入及应即时停止操作。

使用生物认证服务时应特别注意的事项?

  • 当您成功登记“生物认证”服务后,任何储存于您的手机之指纹或Face ID均能使用“生物认证”服务。您必须确保只有您的指纹或Face ID储存于您的手机能用作使用该装置,并确保手机上用作储存指纹或Face ID及登录“生物认证”服务的保安密码或编码保密。基于保安理由,切勿于您的手机上登记他人的指纹或Face ID或使用已被破解的手机。
  • 如要取消「生物认证」服务,您可以透过登入手机银行,进入「设定>流动保安编码设定」版面关闭「以生物认证登入及使用流动保安编码」选项或致电本行客户服务热线或前往本行各分行取消“流动保安编码”服务。请注意于取消“流动保安编码”服务后,您的指纹或Face ID仍储存于您的手机上,您可考虑因应情况自行决定删除有关资料。
  • 如您手机的指纹或Face ID记录曾经变更或于指定时间内(由本行不时指定)未有使用“生物认证”服务,您的“生物认证”服务会被暂停,您需要重新登记或启用“生物认证”服务。
  • 如您有理由相信您的生物认证资料可能与其他人相同或非常相似,或您的生物认证资料很容易被盗用,切勿使用生物认证资料作生物认证。例如您有双胞或三胞胎兄弟姊妹的话,切勿使用面孔辨识功能作认证。
  • 如您的生物认证资料正在或将会经历迅速发展或改变,切勿使用有关生物认证资料作生物认证。例如您正值青少年时期,面部特征正迅速发育,切勿使用面孔辨识功能作认证。
  • 您须采取一切合理的审慎措施,稳妥保管您的手机。假如您发觉或相信您的手机遗失或被盗用,或曾发生任何未经授权交易,您需要尽快通知本行。

若我在交易中途,有电话来电或忽然失去了网络讯号,如何确认已成功递交交易指示?

  • 如指示已成功递送及执行,手机银行的版面会显示有关交易的参考编号。您亦可查看最近十笔交易纪录,以确认指示是否已成功递送及执行。
     

登出手机银行后,是否需要关闭浏览器?

  • 本公司建议您登出系统后同时关闭浏览器。此外,您亦须定时删除浏览器的暂存及历史资料。

微信官号安全资讯

搜寻本公司微信官方账号时,请参照以下注册的WeChat ID,以确保微信官号的服务及信息由本公司提供,切勿于未经认证的微信账号透露任何个人及账户资料,如有疑问,请与本公司职员联络。

本公司已注册的 WeChat ID如下:

银行名称 WeChat ID
中国银行(香港)有限公司("中银香港") BOCHK_Banking
BOCHK_CC
BOCHKresearch
BOCHK_SEA
集友银行有限公司("集友") Chiyu_Bank

使用微信官号时应注意的事项:

  • 进行绑定时,用户需设置一个由8位数字组成的"微信密码",但不可包括三个或以上连续相同的数字及设定为"12345678";用户需采取一切审慎措施妥善保存此密码,切勿向任何人(包括本公司职员)透露此密码。
  • 切勿透过任何电子邮件或短讯提供的超链接或二维条码登入微信官号。
  • 切勿在微信对话框输入个人敏感资料,本公司不会以微信对话框要求用户提供其账户号码、私人密码或任何个人资料。
  • 如欲瞭解更多绑定时需注意的事项,可于微信对话框输入"绑定服务指南"关键词查询。
  • 如有查询、报告保安问题或要求取消绑定,请致电:中银香港个人客户服务热线+852 3988 2388、集友银行+852 2232 3625。
  • 为确保客户资料安全,建议操作系统及浏览器如下:
    • iOS 8.2或以上(预设浏览器),Wechat 6.3.18或以上
    • Android 5.0或以上(预设浏览器),WeChat 6.3.18或以上
  • 请定期下载并安装流动应用程式、操作系统及浏览器的更新程式。

自动柜员机

提款卡的安全信息

保护个人密码及提款卡

  • 请小心保管您的中银提款卡,应毁灭印有个人密码的文件并牢记您的个人密码及定期更改密码。
  • 不应直接写下或记下个人密码,而不加掩藏。
  • 请避免在中银提款卡上或任何其他经常与中银提款卡放在一起的物件上,写上个人密码。
  • 基于安全理由,您应避免使用身份证号码、出生日期、电话号码、常见数字组合(如123456)或其他容易被人猜中的数字组合作为密码。同时避免以相同密码来操作其他服务,包括登入网上银行或其他网址。
  • 不应让任何其他人士使用您的中银提款卡或个人密码。
  • 警方及银行职员不会要求您透露个人密码;在任何情况下,切勿向他人透露个人密码。
  • 用自动柜员机前请留意键盘保护罩有否异样(如被移除或加装镜头)及插卡口和键盘有否可疑装置。如发现可疑装置,应立即通知有关银行。
  • 当您在自动柜员机或消费终端机输入个人密码时请以手遮盖键盘,请确保您的个人密码及账户资料不会被第三者看见。
  • 本行或因应情况向您发放保安提示手机短讯或通讯,如收到后请即时查阅。
  • 如您发现或怀疑您的中银提款卡及/或该卡个人密码遗失、被窃、外泄或遭未经授权使用,应即致电24小时中银提款卡服务热线 (852) 2691 2323,南商提款卡客户可致电 (852) 2616 6266,集友提款卡客户可致电 (852) 2232 3233。

小心处理提款

  • 当您提款时请避免分心而忘记提取钞票及中银提款卡,并应即时点算钞票数目及保留任何单据。
  • 请勿取去他人遗留于自动柜员机出钱槽的钞票或插卡口的提款卡,应待钞票或提款卡自动退回机内。

安全使用境外自动柜员机

  • 您可凭中银提款卡于境外"银联"网络自动柜员机提款,每笔提款交易手续费为港币/人民币15元。如需了解目的地的自动柜员机位置及能否支援境外提款,可浏览"银联"网页:www.unionpayintl.com/hk/
  • 为加强保安,所有提款卡于境外自动柜员机之提款限额预设为港币0元。如需要在境外提款,请预先在离港前透过指定渠道启动有关提款限额及有效限期:
    • 网上银行
    • 手机银行
    • 银行自动柜员机
    • 24小时中银提款卡服务热线 (852) 2691 2323,南商提款卡客户可致电 (852) 2616 6266,集友提款卡客户可致电 (852) 2232 3233

详情请浏览 设定境外自动柜员机提款限额须知

自动柜员机的正常入卡位

被装置读卡器的入卡位

 

双重认证

双重认证工具

为提升网上保安,本公司(宝生除外)网上银行为个人客户提供全面的双重认证工具选项,让客户于网上/手机银行进行指定交易及指定投资交易*时更加安全。

双重认证工具的种类:

"流动保安编码"

"流动保安编码"为您带来安全及便捷的理财体验,中银香港手机银行内置"流动保安编码"功能,启用后便无须携带实物保安编码器。

当您于指定型号流动装置完成启用程序后,便可实时透过自定义密码或"生物认证"开启"流动保安编码",以确认手机银行指定交易或指定投资交易*。此外,您亦可使用"流动保安编码"产生的一次性"保安编码"/"交易确认编码",确认网上银行指定交易或指定投资交易*。

特点:

更方便

无须携带实物保安编码器
更简易

简易确认多元化交易,如第三者转账、投资交易等
更安全

  • 可透过"生物认证"(指纹/ Face ID)开启或
  • 以自定义密码开启

 

生物认证

如您使用指定型号流动装置启用"流动保安编码",您可同时登记使用于手机上的"生物认证"("指纹认证"/"Face ID认证")以:

  • 登入手机银行
  • 开启"流动保安编码"以确认手机银行指定交易或指定投资交易*
  • 开启"流动保安编码"以获取一次性"保安编码"/"交易确认编码"以确认网上银行指定交易或指定投资交易*

 

如何启用流动保安编码 

 

操作系统要求及兼容流动装置

 

操作系统
iOS Android
 流动保安编码  iOS 9.0 或以上



  • 指纹认证(iPhone 5s 或更新型号)
  • Face ID 认证(iPhone X,iOS 11.0 或以上)
Android 6.0 或以上之三星、华为、小米、LG、索尼、HTC、诺基亚、华硕及Vivo品牌手机

  • 指纹认证(视乎装置是否备有指纹辨识功能)

 

下载连结:

请即下载中银香港手机银行,启用"流动保安编码"


中银香港流动应用程序为您提供一站式的理财投资服务及最新财经资讯,让您理财更灵活自主。

请即下载
 

Android安装档*
版本: 6.1.5
更新日期: 2019年3月3日

 

"流动保安编码"的注意事项:

  • 基于保安理由,客户只可于一部手机上启用"流动保安编码"。
  • 于成功启用"流动保安编码"后,客户所持有的"保安编码器" (如有)将会自动被停用。如客户重新使用"保安编码器",需要先于手机上停用"流动保安编码"。
  • 请妥善保管已启用"流动保安编码"的手机,如发现或怀疑已启用"流动保安编码"的手机遗失或被窃,请即停用"流动保安编码"及与本公司职员联络。

注:

  • Apple 和 Apple 标志是 Apple Inc. 在美国和其他国家或地区注册的商标。App Store 是 Apple Inc. 的服务商标。Google Play 和 Android 均为 Google Inc. 的商标。

 

"保安编码器"

个人网上银行客户(中银信用卡及宝生除外)可透过本公司任何一家分行申请"保安编码器"。企业网上银行的首席使用者可透过企业网上银行申请"保安编码器"或于任何一家分行递交申请表。

 

"保安编码器"的注意事项:

  • 当客户收到"保安编码器"后,请即登入网上银行,并按指示启用"保安编码器"。
  • 请妥善保管"保安编码器",切勿将"保安编码器"交予第三者使用或随意摆放。如有遗失或损毁,请即与本公司职员联络。

 

"电子证书"

企业网上银行客户可向本公司任何一家分行递交申请表申请"电子证书"作为双重认证工具。本公司于完成申请手续后会将"电子证书"邮寄至客户于本公司登记的通讯地址。

 

"短讯一次性密码"

个人网上银行客户可透过本公司登记的流动电话号码收取"短讯一次性密码"进行指定投资交易*。

 

注:

指定交易包括:

  • 登记第三者账户
  • 签发电子支票/本票
  • 缴付账单
  • 调升交易额度
  • 其他高风险交易

 

指定投资交易包括:

  • 港股证券/证券孖展、A股证券/证券孖展

    • 证券交易
    • 月供股票计划
    • 新股认购/贷款申请

  • 债务证券/存款证

    • 认购
    • 买入/沽出

  • 基金

    • 认购
    • 赎回/转换
    • 月供基金计划

  • 贵金属及外汇孖展

    • 市价盘
    • 预放盘 (包括买卖/删除)

  • 贵金属存折

    • 买卖交易

  • 结构性投资

    • 申请

  • 投资存款

    • 申请

  • 外汇挂钩投资

    • 开立双货币投资
    • 开立期权投资
    • 平盘

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中环(永集)办事处

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美孚分行

  • 九龙茘枝角美孚新村吉利径19号地下50A号铺

元朗分行

  • 新界元朗青山公路102-108号中银元朗商业中心4楼

大埔分行

  • 新界大埔安慈路3 号翠屏花园1楼9号铺

 

客户服务热线 (852) 2160 8148 (证券)
(852) 2160 8160 (期货)
传真 (852) 2905 1909
网址 www.posangonline.com
电邮 psf_cs@bochk.com

常见问题

甚么是Secure Socket Layer (SSL) 128位元加密技术?

网上银行所采用的128位元加密技术,为现时在商界广泛应用的网上保安标准。所有透过网上服务传送的资料均会以此技术进行加密处理,以保障客户资料的安全。

 

当我设定密码时需注意甚么?

  • 不应使用出生日期、香港身份证/护照号码、电话号码或英文姓名作密码。
  • 不应使用连续三个或以上的相同英文字母或数字,例如「333」、「bbb」等。
  • 不应使用顺序的英文字母或数字,例如「123」、「abc」等。
  • 不应使用与用户名称相同的密码。

     

我需要在甚么时候更改密码?

您应定期更改密码。如客户于一段时间内未有更改密码,本行系统将自动提示客户更改。

 

我应如何保护个人资料?

当您使用网上服务时,可能需输入个人资料(如香港身份证/护照号码、出生日期等)作为额外身份核证,但您应保持警惕,不要随便向任何人透露上述个人资料,并应妥善处理载有个人资料的文件(如个人信件及月结单等)。
 

为何需要更新操作系统及浏览器?

定期检查及下载软件供应商提供的「增补程式」,有助修正操作系统或浏览器的保安问题,避免您的电脑受到病毒或黑客入侵及盗取资料。

 

我应如何设定无线网络的保安措施?

  • 无线网路存取点 (Access Point或「AP」) 应避免太接近门窗,以减低被第三者截收并破解无线网路内容的风险。
  • 开启保护无线网路的设定,切勿向任何人透露您的无线网路保安设定。
     

使用互联网需注意甚么保安措施?

  • 如使用电子工具储存个人资料,请将资料加密,以防止第三者盗取及使用。
  • 切勿在浏览器选择储存或保留密码,并关闭浏览器的「自动完成」设定,防止第三者从浏览器盗取您的资料。
  • 关闭视窗系统的「档案及列印分享」功能,并限制电脑使用者的存取权限,以免第三者透过网络盗取您的个人资料。
  • 切勿下载或安装非法或来历不明的软件,以免感染电脑病毒或木马程式。在开启任何外来档案前,先以防毒软件进行扫描。
     

我可以从哪里获得更多关于使用网上银行及自动柜员机服务的保安信息?