常见问题

甚么是Secure Socket Layer (SSL) 128位元加密技术?

网上银行所采用的128位元加密技术,为现时在商界广泛应用的网上保安标准。所有透过网上服务传送的资料均会以此技术进行加密处理,以保障客户资料的安全。

 

当我设定密码时需注意甚么?

  • 不应使用出生日期、香港身份证/护照号码、电话号码或英文姓名作密码。
  • 不应使用连续三个或以上的相同英文字母或数字,例如「333」、「bbb」等。
  • 不应使用顺序的英文字母或数字,例如「123」、「abc」等。
  • 不应使用与用户名称相同的密码。

     

我需要在甚么时候更改密码?

您应定期更改密码。如客户于一段时间内未有更改密码,本行系统将自动提示客户更改。

 

我应如何保护个人资料?

当您使用网上服务时,可能需输入个人资料(如香港身份证/护照号码、出生日期等)作为额外身份核证,但您应保持警惕,不要随便向任何人透露上述个人资料,并应妥善处理载有个人资料的文件(如个人信件及月结单等)。
 

为何需要更新操作系统及浏览器?

定期检查及下载软件供应商提供的「增补程式」,有助修正操作系统或浏览器的保安问题,避免您的电脑受到病毒或黑客入侵及盗取资料。

 

我应如何设定无线网络的保安措施?

  • 无线网路存取点 (Access Point或「AP」) 应避免太接近门窗,以减低被第三者截收并破解无线网路内容的风险。
  • 开启保护无线网路的设定,切勿向任何人透露您的无线网路保安设定。
     

使用互联网需注意甚么保安措施?

  • 如使用电子工具储存个人资料,请将资料加密,以防止第三者盗取及使用。
  • 切勿在浏览器选择储存或保留密码,并关闭浏览器的「自动完成」设定,防止第三者从浏览器盗取您的资料。
  • 关闭视窗系统的「档案及列印分享」功能,并限制电脑使用者的存取权限,以免第三者透过网络盗取您的个人资料。
  • 切勿下载或安装非法或来历不明的软件,以免感染电脑病毒或木马程式。在开启任何外来档案前,先以防毒软件进行扫描。
     

我可以从哪里获得更多关于使用网上银行及自动柜员机服务的保安信息?