常見問題
2) 關於iGTB MOBILE
(包括iGTB MOBILE功能、流動保安編碼器相關問題及使用流動保安編碼器登入iGTB NET方法)
1. 什麼是 iGTB MOBILE？
iGTB MOBILE 是中國銀行（香港）推出的企業手機銀行平台。它讓客戶能夠流暢地查詢賬戶狀態及授權交易。此外，iGTB MOBILE 支援生物認證，結合「流動編碼器」功能，為我們的客戶帶來既安全又便捷的銀行服務體驗。
2. 如何開始使用 iGTB MOBILE 應用程式？
請從官方應用程式商店或中銀香港網站下載手機應用程式。iPhone用戶可透過 App Store 下載中銀香港手機應用程式；Android 用戶可透過 Google Play、華為應用程式市場（Huawei AppGallery）或中銀香港網站下載https://www.bochk.com/tc/more/ebanking/apps.html
3. 我可以在海外使用 iGTB MOBILE 應用程式嗎？
可以，您可以在海外使用 iGTB MOBILE 應用程式。只需確保您的流動裝置已連接穩定的流動數據或安全的 Wi-Fi 網絡。
4. iGTB MOBILE 應用程式是否與我的流動裝置相容？
您可以透過「中銀香港手機應用程式」網頁瀏覽更多詳情：https://www.bochk.com/tc/more/ebanking/apps.html
5. 如何為 iGTB MOBILE 應用程式啟用生物認證（Face ID、Touch ID）登入？
當您啟用「流動編碼器」時，您可以在流動裝置上登記「生物認證」（例如：指紋、Face ID），以使用相關服務。
6. 什麼是流動編碼器（Mobile Token）？
「流動編碼器」是中銀香港 iGTB MOBILE 手機銀行的一項內置功能。一旦啟用「流動編碼器」，您便無需攜帶獨立的實體「保安編碼器」，便捷且安全的銀行服務體驗。
8. 我如何使用同一個流動編碼器存取多個公司檔案？
請參考以下步驟整合保安編碼：
9. 我可以變更我的流動編碼器密碼嗎？
您可以參考 iGTB 使用指南。如更換裝置或重新下載 iGTB MOBILE 應用程式，必須重新激活流動編碼器並重新設定密碼。
