常見問題

1. 甚麽是QR提款?

QR提款讓您無需携帶實體銀行卡,即可於自動櫃員機進行現金提款。您可透過手機銀行設立提款指示,然後到指定的自動櫃員機掃描銀聯二維碼,輸入卡密碼或以指靜脈認證後,即可完成提款交易。

 

2. 哪些客戶可以使用QR提款?

具備以下條件的客戶,即可使用QR提款服務:

    1. 年滿18歲或以上;及

    2. 已登記手機銀行服務;及

    3. 持有有效流動電話及電郵地址;及

    4. 持有有效中銀卡或中銀銀聯雙幣信用卡;及

    5. 已啟用「流動保安編碼」或「實物保安編碼器」;及

    6. 使用備有相機功能的移動設備。

 

3. 哪些自動櫃員機可支援QR提款?

QR提款功能適用於香港任何貼有《中銀》標誌的自動櫃員機。

 

4. QR提款每日提款限額設定為多少?

QR提款每日限額港幣或人民幣10,000元。您名下所有中銀卡(不論透過實體卡或QR提款)每日提款限額共用,而中銀銀聯雙幣信用卡賬戶(不論透過實體卡或QR提款)每日提款限額則視乎信用卡可用額度而定。如果您使用中銀銀聯雙幣信用卡賬戶提款將會被視作現金透支處理,有關手續費請參閱「中銀銀聯雙幣信用卡收費表」。您可以通過手機銀行“QR 提款可用餘額”版面查看當天尚可提款的金額。

 

5. 已設定的提款指示的有效時間為多久?

60分鐘。您需要在設立提款指示60分鐘内完成自動櫃員機提款,否則提款指示將失效,需要重新設立提款指示。

 

6. 我可以修改已設定的提款指示嗎?

可通過手機銀行“更改指示"或“刪除指示"功能更新提款指示。

 

7. 使用QR提款功能可提取哪些貨幣?

港幣或人民幣(視乎自動櫃員機類別)。