賬戶服務

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投資、保險
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更改個人資料

1登入中銀香港手機銀行，按「選單」
2按「設定」
3按「更改個人資料」
4按 icon-edit 選擇需要更改的個人資料
5以「更改電郵地址」為例子，於電郵地址欄輸入新的電郵地址，按「同意及繼續」
6檢查更新的資料後，按「確認」
7輸入經已於中銀香港登記的流動電話號碼後，選擇「指紋認證」 (如適用) 或 流動保安編碼密碼，以完成認證
8完成更改個人資料

信用卡/ 銀行戶口資料查詢

信用卡戶口查詢
1登入中銀香港手機銀行，按「選單」
2按「賬戶概覽」
3於「我的賬戶」下，按「信用卡」查詢信用卡資料
4或於主頁下方按「我的賬戶」
5按「信用卡」後，選取需要查詢的信用卡
6於「我的信用卡」概覽版面，查閱最新結欠、信用卡積分、電子結單、可用餘額及交易紀錄
銀行戶口查詢
1登入中銀香港手機銀行，按「我的賬戶」
2選取需要查詢的賬戶
3或於主頁按「選單」
4按「賬戶概覽」後，選取需要查詢的銀行賬戶

設定每日提款限額

1登入中銀香港手機銀行，按「選單」
2按「設定」
3按「設定自動櫃員機服務」
4按「本地每日提款限額」
5輸入或調整滑桿更新限額
6按「同意及繼續」
7於確認版面按「同意及繼續」
8(適用於上調限額) 輸入經已於中銀香港登記的流動電話號碼後，選擇「指紋認證」(如適用)或流動保安編碼密碼，以完成認證 
9完成設定每日提款限額 

重設網上銀行密碼

1於登入版面按「忘記密碼」
2輸入網上銀行號碼/用戶名稱、提款卡號碼、卡密碼及驗證碼，再按「繼續」
3輸入經已於中銀香港登記的流動電話號碼接收的一次性密碼
4輸入新密碼，並按「確認」
5完成重設網上銀行密碼，按「返回登錄」並使用新密碼登入

個人客戶服務熱線：+852 3988 2388｜www.bochk.com

一般條款
  • 上述產品及服務受條款及細則約束。
  • 客戶需自行支付使用及/或下載中銀香港流動應用程式所產生的相關數據費用。
  • 請透過官方軟件應用商店或中銀香港網頁下載中銀香港流動應用程式，並注意搜尋的識別字樣。
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