本頁列載中國銀行(香港)有限公司(「中銀香港」)及中銀信用卡(國際)有限公司(「中銀信用卡」)(各稱「本公司」，「我們」)有關的電子銀行服務的保安資訊。電子銀行服務指透過互聯網、無線網絡、自動櫃員機、電話網絡或其他電子網絡、終端機或設備提供的銀行服務，包括但不限於本公司網上銀行、手機銀行、流動應用程式、微信官號、電話銀行、自助服務及中銀信用卡的網上服務等。

最新 / 重要保安資訊

數碼KEY睇緊啲，撳LINK前要三思！

網上銀行的賬戶及個人資料、網上銀行的登入資料（包括賬戶號碼、使用者名稱、登入密碼和一次性密碼）在互聯網世界就如家裏門匙一樣重要，必須妥善保管。

• 在進行網上交易(包括信用卡交易) ，於輸入一次性密碼進行交易驗證前，請小心核對交易詳情，例如：商戶名稱、交易類別、交易金額及貨幣，以確認是實際上進行之交易。如有查詢，請立即與本公司聯絡。
• 本公司不會以電話、電郵或短訊方式索取您的敏感個人資料（包括︰銀行賬戶資料、信用卡號碼/保安碼、網上銀行用戶名稱、登入密碼和一次性密碼）。如您收到此請求，請即與本公司聯絡。 如客戶收到聲稱由本公司發出的可疑手機短訊或電郵，要求點擊內附的超連結提供任何個人資料，必須馬上提高警覺，應「三思而後行」。如有懷疑，可致電本公司客戶服務熱線(852) 3988 2388 以辨別短訊真偽。
• 本公司不會透過短訊或電郵超連結、二維碼或附件，引導客戶到本公司網站或流動應用程式進行交易，更不會透過超連結要求客戶提供敏感個人資料（包括銀行賬戶資料、信用卡號碼/保安碼、網上銀行用戶名稱、登入密碼和一次性密碼），也不會透過預錄語音訊息聯絡客戶。
• 為保障您的網上銀行安全，請您透過本公司的官方網站登入網上銀行。切勿透過任何電郵、短訊、二維碼、互聯網搜索器或社交網絡平台提供的超連結，或非本公司認可的第三者網站或流動應用程式登入本公司的網上銀行。如有查詢，請即與本公司聯絡。
• 切勿下載來歷不明的流動應用程式，客戶應透過官方應用程式商店或本公司官方網站下載手機銀行及BoC Pay 流動應用程式。
• 使用流動電話號碼、電郵地址、FPS識別碼(FPS ID)或以二維碼進行付款前，請小心核對付款詳情，包括收款人名稱。如您有任何懷疑，請先向收款人確認。
• 您應確保使用電子銀行服務的設備不受到電腦病毒感染或不被未經授權的惡意、破壞性或損壞性程式碼進入以取得、使用或更改您的密碼、「生物認證」(例如：指紋、Face ID)或個人資料。
• 在登入網上銀行時，請注意登入版面有否出現任何異常情況。如有懷疑，切勿按照可疑網頁上的指示操作或輸入任何資料，並請即關閉視窗及與本公司聯絡。
• 您須通知本公司任何流動電話號碼或電郵地址的變更，不應延誤。在本公司收到您的通知前，您須對任何未經授權人士使用電子銀行服務負責。
• 您應注意就電子銀行服務的保安問題應負的責任及遵守本公司為保障客戶而不時列明的有關保安措施。如您不採取本公司建議的安全防範措施，您須承擔所遭受或招致任何損失的風險。

相關香港金融管理局防騙資訊請見以下超連結:
https://www.youtube.com/watch?v=GTa6BbFJWPw (30 秒版本)
https://www.youtube.com/watch?v=vmxPqh2xwas (足本版)